Novosibirsk Main Bus Terminal
Şubat 2024 •
1
При задержке рейса 16.02.2024 на 16.50 Новосибирск-Кемерово (более часа) до пассажиров не доведена информация по ориентировочному времени отправки рейса; единая справочная служба не владеет информацией ни о причинах задержки рейса, ни о времени отправления, предлагает только обратиться к администратору. Администратор на месте отсутствовал, до обращения пассажиров никаким образом не принял участия в решении вопроса по возможности отправки пассажиров на следующем рейсе. Только по инициативе пассажиров было принято решение о задержке рейса на 18.00 для возможности возврата билетов на 16.50 и приобретении новых билетов на 18.00. Неудовлетворительная работа как справочной службы, так и администратора, в связи с чем остаешься наедине с решением вопроса в то время когда можно организовать перевозку и взять организацию вопроса этими службами.