Bebo
Ekim 2024 •
5
Вкусно! Атмосферно! Удивительный персонал! Буду заходить еще и советовать знакомым!
Wo/man
Ekim 2024 •
5
Очень комфортное место. Замечательная косметолог Люсине фея с волшебными руками. Не жалею, что случай привел меня в данный салон к ней. Удивлена насколько процедуры эпиляции могут быть безболезнены с таким мастером. Спасибо, Люсине!
Medsantrud
Nisan 2024 •
5
Хочется выразить огромную благодарность за внимательное, чуткое и вежливое отношение! Особая благодарность специалисту Голубкову Дмитрию Александровичу. Очень высокий профессионализм и клиентоориентированность восхищают!
Studiya Remontov
Mart 2022 •
1
Ремонт по номеру договора К1 61056 от 12.11.2021 г. Частичный ремонт квартиры (сантехзона, кухня, коридор) с работами по электромонтажу и замене сантехники без проживания мастеров, т.к. проживали семьей в квартире в течение ремонта. Черновые материалы оформлялись от компании. Ожидание: мы обратимся в хорошую компанию, которая сделает нам ремонт по европейским стандартам и снимет с нас заботу по поиску мастеров, их проверке, контролю, трудозатратам! Реальность: мы выбирали компанию долго, остановились не на первой попавшейся и не выбирали по принципу «найдем, где подешевле». "Обертка"-входная группа была красивой. Замерщик был аккуратен, услужлив, вежлив. Очень старался помочь советами. Дальше распробовали эту компанию на вкус. Первую группу мастеров для демонтажа мы ждали 3 (!!!) недели. Т.е. чтобы просто "все сломать" они нам не могли найти бригаду. В итоге прораб Кирилл нашел людей "с улицы", с которыми не рассчитался и нас ожидал сюрприз в виде ожидающих денег под подъездом. При этом, ожидающих этих денег от нас! Дальше еще неделю мы ждали мастеров для выполнения дальнейшей части ремонта. За две недели до Нового года наконец-то начались черновые работы. Материалы от компании постоянно приходили с задержками, что-то приходилось покупать самостоятельно, чтобы мастер не простаивал. Прораб регулярно совершал финансовые махинации, а акты работ приходилось проверять с калькулятором и рулеткой, т.к. каждый (!) акт был с избыточными суммами и комментариями прораба "ой, это я ошибся, сейчас исправлю/уберу". Прораб на объекте практически не появлялся, контроль за мастером и материалами легли на наши плечи! И это с условием того, что компания Студия Ремонтов позиционирует себя как одной из лидеров на рынке ремонта. Клиентоориентированности нет! Ваши запросы, жалобы, просьбы, обращения пропадают в бермудском треугольнике улыбок и вежливости на уровне поддержки ОТК. Итог первого этапа - перед Новым годом нам меняют прораба: предыдущего увольняют за финансовые махинации - и назначают нового (Дмитрия). Нового прораба мы еле уговорили приехать на объект, чтобы объект принять и посмотреть. "Ну, если вам так надо" - приехал. Нам надо? Т.е. не ему, не компании? У них нет прораба на объекте, чтобы принять уровень и качество работ, а надо нам???!!! Дальше больше - прораб сообщает, что в новогодние выходные мастер будет работать. Материала нет, но обещает, что привезут. Наступают выходные. Офис не работает. Прораб на связь не выходит. Материала нет. Мастер простаивает. Плюём - едем покупать черновой материал сами. Таскаем сами. Контролируем и проверяем работу мастера сами. Зарплату за работу прораба компания нам почему-то платить не хочет (сарказм)... Наступает этап электромонтажных работ - вишенка на торте. Приходит мастер-плиточник (!!!) с перочинным ножом совершать работы по сборке щитка и соединению проводов. После наших возмущений и жалоб - прислали инженера, который в электромонтажных работах ничего не понимает. После еще серии возмущений и просьб предоставить документы и прислать нормального мастера, пришел наконец-то мастер, который просто пересобрал коробки и то - пришлось следить, чтобы заменял одноразовые ваги, а не использовал их повторно! У меня муж и то больше в электричестве разбирается, чем горе-мастера в этой чертовой компании! Прозвонить провода - не сделали. Предоставить нам документы - документов, естественно, нет. Провода проводили не по нормативам! Щиток собирали вообще ужасно! Если бы муж не стоял над душой, то собрали бы с нарушениями нормативов и вызвали перегрев проводки! Получили еще и проблемы с Мосэнергосбытом из-за этой компании. Будьте аккуратны и такие работы в Студии Ремонтов точно не заказывайте. Очень хочется еще в Роспотреб сообщить, что у них мастера без допусков и обучения работы по электричеству проводят! Дальше больше. Чистовые работы. Прораб все также практически не приезжает. Следим за всем сами. По нескольку раз просим переделывать косяки. Сроки уже далеко выходят за прописанные в договоре. Некоторые косяки, например, в виде закладных, переделать вообще невозможно. Начинаются проблемы с закрывающими документами из-за косяков первого прораба и его махинаций - не выходим на сумму прописанной скидки. Компания проблемы решать не спешит пока не доводим до скандала. Доходит до смешного - наш приезд в офис для оплаты не устраивает компанию - им неудобно. И это в обычный будний день в обычное время с 10 до 17. Издевательство! Ура - закончили ремонт. Косяков масса! Унитаз так вообще отказались установить на место. О европейском качестве можно забыть. Рады, что хотя бы ад закончился. Прошло далеко не 70 обещанных дней. Прораб от встреч для осмотра объекта отказывается. Подписывать документы не спешит. Мои предложения, что я подойду в офис – отвергаются. Присылает сканы, которые нужно переделывать по нескольку раз из-за его невнимательности. Итог таков: крайне не рекомендуем компанию Студия Ремонтов! Мы жили бок о бок с этим адовым ремонтом и увидели всю грязь и наплевательство компании, все скрытые косяки, которые на авось и на принцип "тут чем-нибудь закроем и заказчик не увидит" выполняют мастера Студии Ремонтов, увидели наплевательское отношение к клиентам и их девиз "А вдруг прокатит!", увидели непрофессионализм мастеров, прорабов и инженеров. По факту – мы понимали, что переплатим компании, но эти деньги идут на контроль со стороны офиса и руководства и снятие забот с наших плеч; но вопреки всему в офисе компании сидят просто паразиты, которые ничего не делают для заказчиков, но деньги получают. С теми же самыми проблемами, косяками и контролем, но дешевле можно было мастеров найти, грубо говоря, на авито.