Wood Rest
Ocak 2025 •
1
Расстраивает отношение персонала к посетителям. Почему-то тут не «клиент всегда прав», а «ресторан всегда прав» (не «не правы, вот вам комплимент», а «спасибо за вашу обратную связь» [но всё останется как есть, как нам удобно]. Вуд по сути является единственным заведением в своем роде в городе, единственным в своей эпохе (модный ресторан 2020-х годов) и такое отношение недопустимо, клиенты зависимы от заведения, поэтому в отсутствие конкурентов в именно этой нише не могут в него не вернуться. Хотелось бы видеть активные действия менеджера по устранению разногласий в спорных ситуациях, а не просто «учтем обратную связь», а между строк суть «мы все равно единственные в городе и у вас нет выбора», «либо ходите к нам, либо не ходите вовсе».
Public bathroom
Ocak 2025 •
5
Есть оплата картой, очень чисто. Работает с 10 до 20.
Частный Дом
Kasım 2024 •
1
Проживанием недовольны, при этом дом не подходит ни для шумных тусовок, т.к. всё нельзя, ни для тусовок людей 25+, т.к. дом «бывалый», а сервис некачественный: - Весь дом переломан, при этом для возврата залога нужно отснять все эти поломки на видео, чтобы потом их не припасали вам и не удержали деньги из залога, который составляет 50% от суммы аренды. Поломки могут быть мелкие, но от этого еще сложнее всё зафиксировать, у нас только 2 часа заняла только опись и видеофиксация всех недостатков. Агент должен иметь опись недостатков, а не гость должен её делать в попытке обезопасить себя от удержания залога, тратив на это 2 часа проживания. - При заселении выясняется очень много «но», «нельзя», «не работает», «штраф». В ответ на что получаешь фразу «можете не заселяться». Гость не должен узнавать всё это при заселении, агент должен иметь опись «нельзя», «но», «не работает», «штраф». Потому что нарушение всех этих правил грозит не только удержанием залога, но и выселением, а потенциально и иными убытками гостей. - Спальные места: кроватей в доме 4 по 2 места (8 мест), в спальнях еще по 2 двухместных полноценных дивана (еще 4 места). Еще есть диваны, но они уже не столь удобны для сна, так как находятся в общих зонах либо в подвале. Итого комфортных спальных мест только где-то 12-16. - Постельные комплекты: в доме нет соответствия «количество проживающих - количество постельных наборов, полотенец». Чтобы собрать комплект на каждую пару проживающих, нужно будет всё пересчитывать, сверять, просить уборщицу из донести, и то, чего-то да не хватит. Застелены только кровати. По остальным местам - вам нужно позаботиться обо всем при заселении. - Развлечения: нет шнура от проектора (проектор-комп), без него вы им не воспользуетесь; не работает джакузи; нет шнура от большой колонки (колонка-розетка); вода в бассейне воняет как застоявшаяся вода в аквариуме. - Чистота: на кухне и в зале полы были жирные и липкие, в некоторых местах дома полы были тоже липким, паутина по углам. Всё бы ничего, если бы нам не доказывали, что «сдали норм прибранным, чистым», а просто убрали. - Сервис: объявление размещает агент, но общаться нужно с уборщиками, ремонтниками дома, которые плохо знают русский и не дают высокий сервис, преследуя только один интерес, не гостя, а хозяина. Агент должен взять на себя роль связующего звена, обеспечить достойный сервис для гостя и защитить интересы арендодателя. - Двери в туалет: может быть поломан замок или вовсе отсутствовать.
Murashki
Eylül 2024 •
5
Посещение посещение настолько, что сразу записалась повторно. Удивляет качество сервиса. Обычно бывает так: если сервис хороший, то качество плохое, тут же оба параметра на высоте. В отсутствие в Невинномысске спа-салонов, это место является отличной альтернативой. Вы можете заранее договориться с Мариной и получить весь комплекс услуг, попить чаю, сделать скрабы, маски и просто кайфануть 😍 Место женской силы!
Bebo
Ocak 2024 •
5
Если вы устали стоять в очередях в Хинкали Поинт и Хачапури и вино, то ровно посередине есть отличная альтернатива тем популярным заведениям. Места тут в 2 раза больше, чем в Хинакли и вино. Вы сядете даже в пт или сб вечером. Обслуживание отличное, хинкали вкусные, гранатовое вино, грузины-официанты, музыка… тут идеально всё! 5 баллов! Спасибо!
Kxziner
Kasım 2023 •
5
Супер нетривиальное место. Ты заходишь, один посетитель. Тебя спрашивают, что ты будешь? Нет меню, есть только твои пожелания. Ровно это и приготовят. При нам выловили рыбу и пожарили. Было ну очень вкусно, очень по-семейному и очень гостеприимно. Для нас растопили печь, принесли все виды чая, что были дома. Все лучшее - гостям! Настоящий поход в гости, а не бездушное кафе. Ценообразование из головы, но доступное, за это отдельный плюс! Спасибо 💔
Arpeni Wine House
Kasım 2023 •
4
Место действительно заточено под группы, готовка долгая, но вкусно. Советуем брать хашламу (мясо с тушеными овощами с бульоном) и люля, и, наоборот, не брать русские блюда, а-ля куриную лапшу или борщ. В конце предлагают купить вино, которого стоит как 1/3 обеда, в районе 1200 рублей за литр домашнего вина в пластиковой бутылке. Хоть и дорого, мы взяли, советуем вишневое, очень вкусное!
Buratino
Temmuz 2023 •
5
Модное московское кафе образца 2020. Очень приятные цены, красиво!
Dom Grishi
Temmuz 2023 •
5
Хипстерское, стилевое место. Приятные цены и большой выбор всего. Есть диетические блюда.
Mining park Ruskeala
Kasım 2022 •
3
Очень странная система с продажей ограниченного числа билетов на экскурсию в пещеры в день, то есть все билеты выкупают гиды утром, а вы не сможете попасть днем/вечером, если утром уже билеты раскуплены. Логичнее было бы делать ограниченное число мест на экскурсии и продавать билеты онлайн в том числе, чтобы люди, приехавшие за тридевять земель, были уверены, что смогут попасть в пещеры .