Volga-Tur
Eylül 2023
1
Позвонили в Волга-тур, чтобы узнать хороший ли у них автопарк (т.к. до этого всегда ездили «Автоэкспресс» и там одни развалюхи) Алексей (который как диспетчер компании и возможно по совместительству «дирижер») уверил, что у них все машины очень комфортные и безопасные, развалюх нет. Для нас это было очень важно!!! Алексей все время перебивал, не давал ничего сказать и спросить и сразу начал записывать куда и откуда забрать и когда. Но когда он проверил информацию о рейсах, то понял, что нет группового трансфера, который бы подходил на наше время. И решил слиться, в хамской и небрежной форме со словами «давайте на этом и закончим», даже не дав сказать слово. Я ему сделала замечание и после этого спросила сколько будет стоить индивидуальный трансфер. Тон разговора сразу поменялся со стороны Алексея и даже потом извинился😂🤦🏻‍♀️ В итоге, приехал водитель Иван на камри и отвез нас во Вкуково. К нему вопросов нет, все отлично, хорошая работа 👍 Назад подобрали групповой трансфер. За день до вылета из другой страны нам не сообщили по смс (как и обещали) кто и во сколько нас заберет. Написали сами смс, но так и никто не ответил. По прилету в аэропорт, информации так и не было, я стала сама звонить. На что было все так же по-хамски «машин нет». Вопрос!!!! ДЛЯ ЧЕГО БРАТЬ ЗАКАЗ, ЕСЛИ ВЫ НЕ ХОТИТЕ ВЫПОЛНЯТЬ ЕГО???? ПОДВОДИТЕ ЛЮДЕЙ!!! В чем проблема предупредить хотя бы за день??? В итоге, он нехотя предложил машину, которая приедет через час и прислал данные Романа на Volkswagen Caravelle 938 зелёного цвета с рисунком «белые медведи. Мы согласились час подождать, в итоге приехал далеко не Роман, далеко не через час (мы прождали 2,5 часа) и далеко не комфортное авто. Это была просто раздолбанная табуретка на колесах с запахом бензина в салоне, которая всю дорогу тряслась так, будто мы взлетаем. Всю дорогу просто молились, чтобы добраться до дома живыми. Влдитель «Роман» поехал еще в Шереметьево через бешеные пробки, которые заняли у нас 3,5 часа времени. Далее водитель предложил скинуться на платную дорогу. В итоге, в Твери мы были в 23:30 (к слову, прилетели во Внуково мы в 14:50). Водитель «Роман» сказал едет до «Семь морей» и отказался отвезти до нашей остановки (как это должно было быть). В 12 ночи я стояла на Вагжанова с двумя тяжелыми чемоданами и уставшим, заболевшим ребенком, пытаясь вызвать такси. ВЫВОД: НИКОГДА больше не обращусь в эту компанию. Такого отстойного и хамского отношения я еще не видела нигде!! Работать не умеют и не хотят. Хотят только деньги получать. Диспетчер Алексей, научитесь хотя бы как минимум общаться с людьми, а потом уже беритесь за такую работу. ПОЗОР!!!!!!!! ДНИЩЕ ПОЛНОЕ!!! Даже одной звезды для вас жалко.