Fi'lia
Mayıs 2024 •
1
We booked a table in advance, repeated several times that we were celebrating a birthday, we needed a good table with a beautiful view of the city. As a result, we arrive and are seated at the exit and near the table where dirty dishes are collected, while a portable air conditioner blows very strongly at our backs with icy air. We immediately tell the manager that this table is not suitable, we remind you that everything was discussed in advance when booking, and we also ask you to remove the ice-cold air conditioner. To this we receive an answer in an extremely unpleasant form, that nothing can be done. after a few more minutes of dialogue, the manager says that he will think about what can be done. As a result, on my birthday my mood was completely ruined to the point of tears. after 25 minutes we were moved to another table. I had to go ask for a happy birthday (song, dessert), the restaurant staff themselves forgot about it. the impressions are simply terrible, if you have an important event, I do not recommend going to this restaurant. In addition, of all the food that we ordered, everything was tasteless.
Четыре Лапы
Nisan 2024 •
1
Были у врача (ветклиника) 27.04.24 в 12:50, записались на чистку желёз После процедуры задали вопрос врачу «какие дальнейшие действия»? На что получили ответ - «я вам процедуру провел, до свидания» Отвратительное отношение к пациентам (собакам)!!!!
Phuket Cheap Tour
Ocak 2024 •
3
В Тай ездим часто, каждый раз плаваем на острова Такой плохой организации как в этом году, ранее не встречали Ездили на 4 экскурсии 1. остров Яо Яй Трансфер приехал вовремя На пирсе ждали минут 10, сразу поплыли на остров Остров супер, все очень комфортно - лежаки, душ, туалет, еда очень вкусная и разнообразная Советую! 2. Elephant Jungle Sanctuary Трансфер был в 7:00, машина приехала в 7:25 То есть 25 минут мы просто сидели и ждали на ресепшене От Cheptour не последовало никаких извинений, сказали, что ожидание 30 минут это совершенно нормально Мы считаем, что что нормально ждать максимум 5-10 минут. Если какие-то туристы опаздывают, то можно установить правило, что машина ждёт максимум 10-15 минут и уезжает, но организаторы считают, что люди встают в 6 утра и потом еще пол часа сидят на ресепшене и ждут машину - это совершенная норма. На наш взгляд - это полнейшее отсутствие организации и неуважение к людям. Сама экскурсия стоит 2500 бат с человека, что вы получаете за эти деньги: едете в заповедник, там вам около 45 минут рассказывают на ломаном английском про слонов совершенно обычные вещи, которые знают даже дети, рассказывают и показывают что едят слоны После этого около 30 минут вы кормите слонов, они стоят у линию на небольшом участке, можно с ними фотографироваться (словно было 7, людей человек 30-35). После этого вы моете слонов, это еще минут 30-40 После этого небольшой обед и вы сидите ждете трансфер обратно в отель. То есть с 7 утра мы ждали трансфер, со слонами по факту было проведено около 1,5 часов Само место совершенно не живописное, оооочень маленькое пространство, все устаревшее и не особо чистое Не советую! 3. Три острова Кхай Трансфер ждали 15 минут Минут 20 сидели на пирсе ждали пока отплывем Спид бот отличный, команда супер Сами острова очень маленькие, грязные Туалеты ужасные, стоят 20 бат Раскладушки-стулья на каждом острове 150 бат на двоих Еды нет Не советую! 4. Рача+Корал Трансфер ждали 15 минут На пирсе ждали 50 минут!!! отплыва Приехали на пирс в 8:50, пошли к катеру в 9:50 Отплыли в 9:52-54 По мнению организаторов ожидание почти час на пирсе это нормально, на наш взгляд это ужасная организация! На боте 45 человек-туристов Команда на катере хорошая Остров Рача-потрясающий! Такого белого и мягкого песка нет даже на Мальдивах Обед ужасный! Из всех мест, где были, алый худший На Раче туалет и душ бесплатно, хорошие чистые. Зонтик и покрыло- 200 бат Даже остров Корал - очень красиво! Туалет бесплатный, чистый. Раскладушки-стулья без зонта - 200 бар с человека, лежаки с зонтом дороже В целом, поехать советую, хотя есть свои минусы
Ma And Mi
Ekim 2023 •
1
Делала маникюр (снятие, покрытие) и на следующий день появились отслойки покрытия на нескольких ногтях. Я ничего не готовила, не убиралась и вообще ничего не делала такого, чтобы это могло произойти, то есть это исключительно некачественная работа. Написала в салон, на что мне ответили, что переделают несколько ногтей. Учитывая, что салон находится в центре, то парковка стоит 380 рублей в час, при этом нужно еще потратить час на дорогу, чтобы доехать до салона и еще полчаса на переделку минимум. Не говоря о том, что это повторное травмирование ногтевой пластины. То есть это прямая потеря времени и денег и в целом негативная ситуация. Но салон не видит в этом проблемы! Салон отказывается компенсировать мои расходы, которые возникли по его вине, даже не готов предоставить скидку на другие процедуры, чтобы было возмещение. То есть НИКАКОГО возмещения нет, нет никого желания удалить ситуацию и перевести в позитивное русло. Единственное что салон готов сделать -это исправить некачественную работу, которой и так не должно было случиться! Вот там и клиентоориентированность!
5 Koleso
Ekim 2023 •
3
Заранее записались на определенное время, в итоге приехали вовремя, а там 2 машины в работе у них, в итоге прождали 25 минут и уехали, так и не поменяв колеса в другое место. У сервиса проблемы с графиком и таймингом, если кто-то опоздал, а вы видите, что скоро по записи другой человек, то не надо брать опоздавшего или заранее сообщайте тому, кто по записи, что подъехать позже нужно!
Syrovarnya
Eylül 2023 •
1
Хостер совершенно хамоватый, лицо вечно недовольное, рассаживают за столы непонятно по какому принципу, столы у окна «вечно забронированы», хотя это не так. Сервис совершенно неприятный, портит все впечатление, хотя в эту сеть ходим постоянно.
Tehnikum
Haziran 2023 •
3
На валет парковке работает 1 человек!!! В ресторане предложили бросить машину посередине дороги, оставить им ключи и ждать когда приедет парковщик (???!!) Притом, что мы за 15 минут позвонили, что подъезжаем! Впервые такое вижу! если не можете обеспечить парковку, то не заявляйте ее!!! В итоге час времени потеряли, пытаясь припарковаться самостоятельно, не говоря уже об оплате парковки.
Ryba moya
Mayıs 2023 •
5
Отличное место! Еда, сервис, персонал - все на очень высоком уровне.
Afimall City
Mayıs 2023 •
1
Единственный ТЦ в Москве, где во время уборки туалета его полностью закрывают для посещения! А до других туалетов вы будете в одну сторону идти около 7 минут, потому что их расположение сделано максимально неудобно, как это возможно
Mosplitka
Mart 2023 •
1
На сайте был сделан заказ с доставкой на дом. Менеджер Любовь Кузина сначала согласовала доставку на понедельник, ей было сказано, что принять заказ будет возможно только после 18 часов, она сказала хорошо. В итоге курьер в понедельник позвонил в 14 часов и сказал, что сейчас приедет. Разумеется, принять заказ в это время было невозможно, о чем компания Мосплитка была уведомлена заранее. В итоге заказ в понедельник не привезли. Менеджер Любовь после долгих разговоров согласилась перенести доставку на вторник на вечер. Во вторник оказалось, что никакая доставка не была запланирована, а стояла на среду!!! Об это узнали, когда весь день просидели дома, прождав заказ, который так и не привезли. В этот день менеджер Елена, общаясь совершенно по хамски, пыталась послать куда по-дальше и не была заинтересована в общении с клиентом. Обращаю внимание, что заказ был заранее оплачен! Менеджер Елена говорила, что это не ее проблема, и мы должны дождаться пока на работу выйдет менеджер Любовь. Елена всячески пыталась уйти от решения вопрос просто посылая куда по-дальше, не могла и не хотела предложить никакого решения проблемы. В итоге предложила за 5000 руб привезти заказ вечером (заказ был на 6000). В итоге доставка была назначена на субботу, весь день прождав сказали, что привезут в 8 вечера, при этом заранее время сказать не могли, а сказали только в 6 часов. То есть весь день опять просидели прождали. В итоге привезли в 22 часа, предварительно перепутав адреса, из-за чего были вынуждены пол часа искать доставщиков. Уровень клиентского подхода на уровне нуля! Крайне не советую эту компанию.