Upravdom
Mart 2024 •
1
Ужасное отношение к покупателям. Купили в этом магазине 2 линолеума, чтобы постелить в одной комнате. Когда привезли его, то оказалось, что рисунок и направление не совпадают. Мы позвонили в этот магазин. Нам сказали приезжайте. Мы приехали. Никакой клиентоориентированности мы не увидели от директора магазина. Вину свою не признают, что не правильно отрезали и то что цвет изделия не совпадает. Сваливает все на завод. На просьбу вернуть товар ссылался на закон о защите прав потребителей, что возврат отрезных материалов не осуществляется. Но он не понимает, что это касается надлежавшего качества. Ориентировал нас писать притензию на завод. Мол это они виноваты. В итоге начал хамить, и не проявил никакой клиентоориентированности от слова совсем. Администратор хоть пытался сгладить этот конфликт. А директор просто ужасный. Не рекомендую этот магазин. Проблем потом не доберётесь. Это просто кошмар.