Sushi East
Aralık 2024 •
1
Сделала предзаказ 30.12 на 31. Планы изменились, позвонила чтобы отменили заказ,так принять не сможем. Оператор в грубой форме начала меня отчитывать,говорить что я должна проявить уважение,извините но где я проявила неуважение? Я наоборот попросила отменить , пока это еще возможно, а не когда уже заказ приготовлен и курьер стоит у адреса. Я промолчала,тк понимаю,что Новый год и это тяжело. Но это разве моя проблема ,что у вас 500 чеков и нет нормальной системы поиска,что она не в состоянии найти мой заказ? Зачем набирать столько заказов если не справляетесь. Оператор меня буквально послала,сказала что отменять заказ не будет и я обязана его принять,извините ,но нет. Научите ваших операторов общаться,а не срывать агрессию на клиентах.