Monako
Aralık 2024 •
1
Пользовалась услугами центров и выше по уровню, и ниже, чем Монако. Но никогда и нигде не видела такого безобразного отношения клиентам! 4 декабря администратор, взяв у меня 2 сертификата в конверте и рассмотрев их, сделала у себя какие-то отметки и отдала конверт. Девушка сказала,что на приём я должна принести только доплату в размере 1.000 руб. Я была уверена, что сертификат, у которого заканчивается срок обслуживания, остался у неё. После массажа оказалось, что я должна заплатить 2.000 руб, так как нет ни сертификата, ни записанного номера. Более того, по журналу нельзя увидеть ни дату, в которую я приходила, ни фамилию администратора. Две молодые девушки минут 20, не предложив мне даже присесть, не говоря уже о чае-кофе-воде, вели перекрёстный допрос: "Когда вы приходили? В какое время? Кто был из администраторов? Ваш ли этот номер телефона? Может быть, у вас ещё есть номер телефона? В 21 году вы уже использовали сертификат на 3.000, вы имели в виду тот сертификат?" И всё по кругу. Чувствовала я себя мошенницей. Наконец, нашли девушку, работающую в тот день, которая сказала, что отдала сертификат мне. Ей нужно было просто предупредить, чтобы я взяла не только доплату, но и сертификат. Эффект от в общем-то хорошего массажа отрицательный. У администраторов низкий уровень профессионализма, отсутствие элементарной воспитанности и культуры, ноль уважения к посетителям. Не рекомендую данный центр. P/S Никакого чека за полученную 1.000 руб отдано не было. Как и извинений.