Заказывал сцепление на Kia ceed,не подошло, сначала сказали что обмену и возрату не подлежит, потом стали требовать документы что я менял сцепление в сервисе, в итоге деньги вернули, но вопрос только один, если я сам менял бы сцепление то деньги бы не смог вернуть! Зачем тогда приходить в этот магазин и переплачивать за товар,когда можно и самому заказать? Один из работников разговаривал со мной так как будто я его подружка, хорошо что хотя бы другие сотрудники адекватно разговаривали!
Michelin
Ekim 2021 •
1
Здравствуйте меня зовут Эдуард, покупал себе резину в этом Шинном центре, сначала все понравилось персонал вежлив, нашли резину ту которую я хотел, шиномонтаж был в подарок, но пришлось ждать запись 10-12дней я согласился, приехал в указанный день, в шиномонтаже все очень быстро сделали, 10-15 минут и все было готово, но оказалась резина 12 года производства!!!!!!!!! Когда покупал не кто не сказал что она будет 12 года, резина была у них и когда я впервые её увидел то сразу увидел что она старого года производства!!! Я пошёл в сам центр выяснять почему так произошло, и общение сразу изменилось на отрицательное, мне сказали что за такие копейки хорошая резина!!! Не кто не извенился, а напротив говорили что это резина проходить очень долго, резине уже получается 9 лет, а они продали под видом новой, не кто не предложил замену, хорошо что деньги согласились вернуть, но они возвращаться на банковский счёт через три дня только, получается что я буду ездить дальше на летней резине, очень не доволен я поведением сотрудников при возрасте, не сказать что они мне грабили но и не сказать что они ко мне обращались как к клиенту, назвав данную сумму двадцать тысяч рублей копейками, испортил все печетление на этот "шинный центр " и самое главное спорят что резина новая, если вы делаете вид услуг для людей, то для вас клиент всегда должен быть прав, а у вас наоборот, оценка самая низкая!
Eva Camelot
Ekim 2021 •
1
Друзья подарили подарочный сертификат( как им сказали в любое время можно приехать и сделать замер) но это не так, когда я звонил в этот день меня не приняли, договорились на другой, договорились на 10 утра, я ждал до 11 утра их возле их заведения, замер как они говорят не занимает 10-15 минут,а занимает около 30-40 минут,потому что кто делает замер ковров тот и отвечает на телефоные звонки, его всегда отвлекают, ковры были готовы через неделю, но я сам захотел добавить шильдики с эмблемой моей марки машины, но их не было в наличии, сказали позвонить через неделю, я через неделю звоню не кто трубку не берет, звонил много раз в рабочее время так не кто не взял телефон, я решил позвонить с другого номера телефона, тогда они сразу ответили мне, я решил приехать к ним, приехал и встретил такого человека кто делал мне замер, на вопрос почему телефон не берете отвечал агрессивно и крайне не уважительно, на вопрос почему так разговариваете с клиентом посыпались маты, деньги пришлось вернуть, ковры так и не увидел за качество не чего не могу говорить, но отношение к клиентом плохое очень плохое, оставил сначала отзыв в Вкантакте в их группе но его переделали на положительный,молодцы! С таким успехом лучше телефон брали чем отзывы переделывать, отношение очень сильно все испортило, остался крайне не довольным, хотя это был подарок от моих любимых друзей, оценка самая низкая.