Pyatyorochka
Kasım 2024 •
2
Уважаемые руководители, обратите ваше внимание на отсутствие клиентоцентричности и элементарного сервиса у вечерней смены 22.11.2024. Заехали за продуктами около 22:00. Сотрудник, гость из СА, начал на повышенных тонах нас торопить, якобы касса закроется через 2, потом 1 минуту, хотя на кассе была очередь из 3 человек и в приложении указано, что магазин открыт до 23:00. На кассе девушку тоже не назовешь дружелюбной. Заезжаем в этот магазин довольно часто по дороге на дачу и с таким отношением сталкиваемся первый раз. Если ваши кассы действительно отключаются автоматически в 22:00, что по факту не подтвердилось и наш чек пробит после этого времени, , научите ваших сотрудников предупреждать посетителей об этом на входе вежливо. И поправьте информацию о режиме работы в приложениях-навигаторах. Масс-маркет для покупателей, а не наоборот.
Anna
Ekim 2023 •
5
Очень комфортная обстановка в салоне, приветливый администратор. Меняла оттенок после неудачного окрашивания. Мастер Ирина справилась на ура с этой задачей! Волос живой и естественного оттенка. Спасибо!