Выезжая из Каширы в Ступино, нашли на сайте Ступино телефон данной конторы. Позвонили по телефону, указанному на поисковике Ступино и заказали суши, предупредив, что выехали из Каширы. Подъехали на адрес Андропова 34/7 ( адрес с сайта) позвонили по тому же номеру с сайта и услышали, что наш заказ в Кашире. Вот это был поворот)))). На вопросы к оператору мол что же так, был ответ, что вы выехали же из Каширы…. и соответственно в Каширу и должны приехать!🙈 Логика девочки оператора была несокрушимая; « мы прослушали разговор и вы там сказали, что выехали из Каширы и через минут 15 подьедите! Поэтому, вы и должны были приехать в Каширу на Садовую 4…» Паноктикум😅 Я ни сном ни духом, что эта контора есть сеть, заказываю с сайта Ступино по телефону с этого же сайта и меня без моего согласия прикрепляют к кашире, не уточнив у меня даже адрес получения, коль это сеть. В итоге отказался от заказа и с удовольствием отведал суши от Саши в Ступино!!!! Прекрасные суши у Саши оказались!!!!😅
Teplograd
Aralık 2021
1
Я не буду оценивать хорошо или плохо работает данная фирма, просто расскажу свою историю обращения в ООО Теплоград. Позавчера у меня остановился газовый котёл и выдал ошибку. Я, как человек непонимающий в котлах ничего, набираю сайт производителя котлов и с этого сайта вижу оф. Представителя по Ремонту. Созваниваюсь и мне отвечает некто Сергей. Я объясняю ситуацию с котлом, высылаю фото с маркой и номером котла. Мне перезванивают и говорят стоимость запчасти и саму стоимость работ с приездом. Я уточняю, уверены ли они в том, что именно эта деталь подлежит замене ( деталька то дорогая аж чуть выше 20 тр). На что мне объясняют о приезде, проведении диагностики с поиском поломки, дальнейшем заказе необходимой запчасти и вторичном приезде с проведением ремонта и пуска котла. Я радостно соглашаюсь даже на то, что меня просят подождать пару тройку дней с их приездом, мол дел полно. Сегодня, на второй день после разговора, делаю уточняющий звонок и….. мне отвечают, что оказывается до меня немного далеко ехать, им так не выгодно. Иду навстречу и предлагаю компенсировать бензин, сверх их расценок приезда. В ответ невразумительно уклончивые рассуждения о нецелесообразности диагности и даже самого их приезда. Пытаюсь достучаться до совести официальных представителей в лице данного ООО, что поверив им сижу 2 дня без котла. На что получаю ответ, мы приедем и заменим ту запчасть, о которой говорит ошибка. За запчасть оплата вперёд. Интересуюсь, мол а если все же не она, не эта запчасть, как быть. Ответ ошеломил полностью: купленная запчасть останется у вас, деньги мы не возвращаем, зато сможем продолжить поиски и найти причину. После чего закажем необходимую тогда деталь, раз уж дело не в первой запчасти и починим уж не сомневайтесь. Но вторая запчасть тоже денег просит. На этом мы распрощались с Сергеем. Я не осуждаю тут никого, у каждого свои методы ведения бизнеса. В этом ООО Теплоград такие методы. Может конечно это просто мне так посчастливилось, но что-то мне подсказывает, что есть ещё счастливчики, а?)))