Zenden
Kasım 2022 •
1
Добрый день. Ранее приобрела у вас обувь , но входе носки одного дня был выявлен брак на левом ботинке. после чего пришла в ваш салон 10.11.22г, принесла обувь ЧИСТУЮ, состояние новейшее! Срок двух недель не истек. У кассы меня встретили не дружелюбно, продавец Сафина ( плохо виден был бейдж ) т.к. она лежала на прилавке у кассы.. со мной она разговаривала по хамски и на ты! В грубой форме сказала мне достать обувь из коробки и вертеть их что бы она могла посмотреть. Я отказала ей в этом ( это ее обязанность), после чего она в повышенном тоне мне приказала протереть обувь в таком формате " ПРОТРИ" .. Поймите мое состояние...я на грани. Что происходит дальше... она мне угрожающим тоном говорит " АХ ТАК, ТОГДА ЭКСПЕРТИЗА! Я знаю свои права, знаю что в течении 14дней я могу обменять обувь , а по истечению этих дней уже экспертиза.(это в кратце) Ужасное отношение к покупателями, даже если и возвращаем или обмениваем обувь, так себя вести не подобает. Соответственно я больше не приду именно в этот салон (даже салоном его не назовешь благодаря таким продавцам) и знакомым своим скажу что бы не ходили! А я всего лишь хотела обменять обувь из за брака, теперь однозначно только возврат д\ср. И да, я купила обувь в соседним отделе, там отличное обслуживание, подняли мне настроение . Собственникам компании ZENDEN , советую обратить внимание на персонал который у вас работает! Я бы не одной звезды вам не поставила.