Cenorez
Haziran 2022 •
1
Посещаем этом магазин не первый раз, есть что выбрать. Но последнее наше посещение просто повергло в шок, а именно общение с кассиром Правдиной Еленой Александровной (по крайней мере так в чеке написано, бейджа не было). Купили вино в упаковке, оказалось, что нужно каждую бутылку пробивать из-за акциза. Хорошо, я об этом не знала, сказали и работайте дальше. Но нет, видимо Правдиной Елене Александровне платят не только за работу в магазине, но и за лекции, которые она читает покупателям (хотя в некоторых вопросах была не права. К примеру говоря, что и сигареты тоже надо распаковывать и пробивать по одной пачке, что во всей стране так делают. А то, что есть акциз на блоке сигарет, к примеру, в "Бристоле" по нему пробивают госпожа Правдида видимо не знает.) Но "правоту" свою отстаивает перед покупателем с особым рвением. И делает она это таким тоном, будто перед ней быдло необразованное. Я попросила её со мной не разговаривать, а работать. Затем я заметила, что один из выбранных мною товаров с браком, спросила могу ли я его поменять. В ответ - тишина. Спросила второй раз - опять тишина. После третьего вопроса последовал ответ: "Вы же сказали, чтобы я с вами не разговаривала, вот я и молчу". Слушайте, я всё понимаю, это магазин не премиум класса, но это не повод, чтобы хамить. Попросила "Жалобную книгу" (оказывается их отменили, очень жаль), но и тут Правдина Е.А. показала свою некомпетентность, сказав что "Жалобные книги" отменила полгода назад, а по факту в январе 2021 года. Очень надеюсь, что этот мой крик души дойдёт до руководства магазина, и они познакомят кассира Правдину Елену Александровну с Законом о защите прав потребителей, который подскажет её как нужно общаться с покупателями.