EastClinic
Bugün
1
Категорически не рекомендую. В октябре 2024 ходили с ребенком к неврологу. Прием прошел нормально. Выписали анализы и предложили сдать сразу в клинике. По сумме за все вместе с учетом приема доктора, узи и анализов вышло на 19260. Зашли сдавать кровь. У моего ребенка есть неврологические отклонения, которые отражаются на ее поведении, кроме того есть ЗРР. Забор анализов осуществляла Вехова Е. Сотрудник крайне долго нащупывала вену. Пыталась отвлечь ребенка показывая ему запакованный шприц. Для ребенка забор крови итак неприятная процедура, а для ребенка 2-х лет это мучение. Мой ребенок пребывал спустя 10 минут попыток найти вену просто в припадке истерики. Вехова Е. без согласования со мной стала давать ребенку шоколадный батончик, достав его из личного шкафа, стараясь ее успокоить. Затем Вехова Е. решила попробовать вену на другой руке, все это время мы с мужем буквально скручивали ребенка. Держа руку ребенка навесу, Вехова Е. еще минут 5 пыталась попасть в вену, поставила иглу, но кровь в пробирку не пошла, а стала литься в сгиб руки, в итоге большой палец Веховой Е. буквально утоп в крови ребенка в сгибе локтя. Вехова Е. пыталась что-то сделать с иглой, чтобы кровь стала собираться в пробирке, наконец-то получилось. После забора крови Вехова Е. всячески пыталась потрогать и погладить ребенка - она у ребенка вызывала истерическое состояние. Мы с мужем в 2 голоса говорили ей перестать трогать ребенка и дать нам бинт или пластырь, так как рука кровоточила, Вехова Е. вместо этого суетилась около нас и пыталась погладить ребенка, думая, что так она успокоит ее. По итогу она дала нам бинт, а затем достала из личного шкафа небольшой бутылек и стала пшикать из него ножки моего ребенка. На вопрос что это, она ответила: "Это святая вода". Занавес. Само собой дальше последовало разбирательство и неоднократное общение с администрацией клиники, это был тот еще квест. Мне предложили сделать возврат денег в качестве компенсации. Я согласилась. Следующие 2 недели клиника мурыжила нас разными комментариями от разных представителей. То вернём всю сумму но попозже. Мол кто тот там в отпуске. То вернем но не всю, а только за процедурный кабинет. То давайте расторгнем договор и вернём всю сумму. Лаборанта мы мол уволили. То просили удалить плохие отзывы с Яндекс карт. Переобуваются буквально в воздухе. Но надо сказать извиниться за ситуацию- извинились. С момента посещения прошел месяц. Ждём возврат денег. Теперь делайте выводы сами стоит сюда идти или нет.
Horse Village
Nisan 2024
1
С виду все прекрасно. Дорого богато. И на этом все. Понятие базового клиентского сервиса просто отсутствует. Здесь с вас сдерут денег а ожидания с реальностью сильно не совпадут. Мы сходили на экскурсию. За которую заплатили 2000. В экскурсию входит прогулка по территории осмотр деников и условий содержания и кормление лошадей (не всех естественно) яблоками. По времени не больше часа. Записались на индивидуальные тренировки. Заплатили вперед за каждую тренировку 2300. В итоге тренировку перенесли якобы по мед показаниям лошади. Ну ок. Бывает. Приехала на первую тренировку. Меня никто не встретил. Походила по деникам пока сама не наткнулась на администратора которая проводила меня в гостевую раздевалку. Переоделась. Мне выдали шлем. И дали подписать лист о технике безопасности. Естественно никто и ничего вам Не объясняет. Просто листик с местом для подписи и даты без какого либо текста и устных разъяснений. Ну ок подписала. Вышли на манеж. Села на лошадь. За 2300 меня просто по кругу поводили по манежу на протяжении 45 минут. А все потому что мне досталась лошадь которую выкупили из цирка. И она могла повести себя непредсказуемо. Из за чего тренер чувствовала себя некомфортно с новым учеником и лошадью от которой можно ожидать чего угодно. Вместо урока и прояснения каких то базовых вещей мы просто болтали с тренером обо всем и ни о чем. Покатались. Осталась еще 1 оплаченная тренировка. За 2 дня до нее пишу администратору может ли на манеже поприсутствовать сопровождающий и можно ли мне предоставить лошадь более адаптированную под новичков, мне любезно сказали да. А через несколько часов мне прислали вот такое сообщение: «….,мы приносим свои извинения, но руководство клуба пересмотрело правила приёма гостей и ввели для гостей ограничение веса - 85кг По этой причине, мы вынуждены отменить Вашу тренировку…. Оплата за тренировку будет возвращена в течении нескольких рабочих дней. Ещё раз приносим свои глубочайшие извинения за такую ситуацию🙏🏻» Я вешу больше 85 кг. Но при этом не центнер. Это максимально было не тактично и грубо. Самооценка сразу упала. Просто отвратительно. Сервиса нет. Качественности услуг нет. Базовый гигиенический минимум в плане клиентского опыта на нуле. Короче вид у заведения лакшери. Но конфетка эта только снаружи. А внутри сами понимаете что…. Сильно не рекомендую никому это место.
Детский мир
Mart 2024
5
Не такой уж это и мини. Все необходимое есть. Одежда, игрушки гигиена. Но самое главное, что здесь нормальные продавцы. Я купила памперсы 2 пачки. 1 из которых открыли дома и поняли, что это не то. Спустя 3 дня пришла с возвратом. Чек у меня электронный но он как выяснилось не пришел на почту. Девочка восстановила чек и провела возврат. Все быстро. Без очередей, скандалов и объяснений норм клиентского сервиса
MamaPark
Mart 2024
5
Все хорошо
Monarch
Şubat 2024
5
Очень хороший отель! Мы были с ребенком 2 лет. Очень чисто, новый абсолютно. За ребенка не страшно. Персонал на высшем уровне. Достойный клиентский сервис. В общем рекомендую однозначно!