Aurora Sofas Factory
Mart 2024
1
Я не понимаю, в чем проблема сделать диван в срок? Обещали еще в начале марта. В итоге уже 20 число, дивана нет. Теперь отгрузка с фабрики перенесена на следующую неделю. Прикольно. Так еще за такие переносы требуют внести оставшиеся деньги за диван. А я теперь боюсь, как только я оплачу диван полностью, мне его вообще не привезут. Если ситуация поменяется - изменю отзыв.
Askona
Aralık 2023
1
Не могу оценить качество товара, потому что его никак не могут собрать. С таким уровнем непрофессионалов я давно не встречалась. Логистика просто " на высоте". 3 недели назад оплатила кровать. 26 декабря в 9 утра позвонил курьер, сказал ждать доставку с 15.00 дог 16.30. Я со своей стороны все обязательства выполнила. В итоге машина приехала только в 19.00. На минуточку это было воскресенье, 19.00 - логично, что в спальном районе будет проблематично припарковаться. В итоге мой папа помогал заносить материалы вместе с одним из доставщиков, чтобы водитель мог остаться в машине и сторожить ее. Хотя как бы за доставку было оплачено. Во-вторых, эти "умельцы" попросили перенести сборку кровати, так как у них не было возможности припарковать машину, а один человек этого сделать не сможет. Ну ок, я человек понимающий. И что я получаю? А ничего! Никаких сборщиков обещанных на следующий день не было. Пришлось заново звонить и добиваться сборки. К чему я все это расписываю? Да к тому, что эти гениальный люди снова поставили мой адрес в самый конец, чтобы приехать к 20.00! В СПАЛЬНЫЙ РАЙОН В ВЫХОДНОЙ ДЕНЬ! А что если опять места не будет? Кто вообще собирает мебель в такой поздний час? Почему я должна потом выслушивать от соседей претензии на шум. Пересмотрите логистику доставки и сборки, и специалистов, которые этим занимаются.
Ikea
Haziran 2021
1
Очень огорчил сервис данного магазина. Во-первых, в назначенный день оплаченные товары не были доставлены. И даже никто соизволил не предупредить. Во-вторых, дозвониться до службы поддержки просто невозможно, приходится висеть на линии от 20 до 40 минут. В-третьих, когда НАКОНЕЦ-ТАКИ доставка доехала, оказалось, что не хватает одной полки. А теперь при сборке тумбочки под ТВ «Бримэнс» обнаружилось, что не хватает ЕЩЁ ОДНОЙ КОРОБКИ. Вина ли это упаковщика либо же продавца Дмитрия, который не указал кол-во компонентов данной тумбы в чеке, я узнать тоже не могу. В итоге одни потраченные нервы и деньги. Дождусь всех товаров, за которые были отданы деньги и больше в жизни! ничего не куплю в данной сети магазинов.