Smapse Education Pay
Aralık 2024 •
1
Деньги по договору перевели быстро, но отчет агента так и не предоставили. Отказывают в предоставлении под надуманными предлогами. Потом вообще перестали отвечать. Если вы работаете официально, у вас сделка подлежит валютному контролю или нужны документы для отражения в налоговом учете - 10 раз подумайте, стоит ли с ними связываться либо прописывайте в договоре жесткие финансовые санкции за задержку документов и возмещение вам убытков в случае несвоевременного предоставления документов или штрафов со стороны налоговой. Откровенно говоря, я просто в недоумении от этой ситуации. UPD. Я предоставила вашему сотруднику подтверждающий договор в Вацап. Спросила - все ли устраивает. Он мне 2 дня не отвечал! После чего я написала на указанный в договоре с вами электронный адрес edu@smaps.com . Письмо вернулось. После чего 3.12 я написала на этот электронный адрес mail@smapse.ru - он указан на сайте. И вы мне не ответили до сих пор (на 18.12.2024)! Что вам мешает это сделать? Несмотря на то, что вы не имеете права требовать дополнительные документы, я вам прислала в итоге договор, ждала обратной связи, устроит вас или мне опять дергать авторов и переподписывать. Тишина! Что вам мешает мне ответить на мое письмо? UPD 2 Так. 03.12 вы получили мое письмо, а почему вы мне отвечаете в WA (после того, как мне двое суток не отвечали я вашего "финдира" заблокировала, ибо больше с ним общаться не собираюсь и бегать за ним тоже! - переписка у меня вся тоже сохранена, могу даже сюда выложить, если потребуется)? Почему не ответили мне на электронную почту? Пишите даже сюда, что я якобы вам ничего не предоставила. Теперь оказывается часть (что соответствует действительности) предоставила. Часть - потому что нужен был ответ - подойдет или нет! И ответа я не получила! У нас есть официальный! электронный адрес для переписки, указанный в договоре! Я писала вам с него! Ответьте мне на него и я пришлю вам второй договор (а сейчас информация для всех - с меня требуют документы, которые требовать не имеют права и не дают документы, которые должны дать! - предприниматели - делайте выводы!). Какой WA, какой "финдир"! Почитайте свой же договор и что там написано, как надо обмениваться документами. В общем, жду ответное письмо на мое от 3.12, которое вы получили!
Wildberries
Aralık 2024 •
1
Огромные очереди! Грязно, все завалено коробками.
U Servis+ Nissan
Aralık 2024 •
1
Была записана в У Сервис+ на Башиловской 14.07.24 на 8 утра на замену защиты картера. Такого обслуживания я никогда не видела и, надеюсь, больше не увижу. 1. В 8 утра в салоне была только уборщица. 2. Звонок в кол-центр примерно в 8.10 с попыткой выяснить, где сотрудники и придут ли они, результата не дал, потому что оказалось, что все что они могут делать - это только переключать звонок на салон (в котором никого нет). 3. Как принимали машину. Мастер взял ключи со словами о том, что он пошел заниматься машиной. И только когда я настояла, он заполнил документ и пошел со мной к машине. Вяло потыкав в царапинки, опять собрался уйти. Не отметил их в документе и не дал мне на руки копию. То есть, если бы что-то случилось с моей машиной, пока она была в сервисе, было бы моей проблемой. Видимо, после пожара решили все риски оставлять на клиентах. 4. Попросили подождать в зоне отдыха на 2 этаже. Прихожу, а там с ногами на диване спит рабочий в грязной одежде. Ушла вниз, не стала мешать ему спать. 5. Выяснилось, что защита картера к моему авто не подошла! Мастер не смог объяснить, как такое могло получиться - просто развел руками. В общем, я уехала ни с чем. Я в свой выходной день встала в 7 утра ради вот такого вот "сервиса". Руководство У Сервис + на Башиловке, как вам такое обслуживание? Думаете это все? Нет. Еще есть вишенка на торте. 1. Мастер обещал перезвонить в течение 2 часов по поводу картера - сегодня уже вечер понедельника, думаете позвонил? Нет) И да, пропущенных звонков у меня не было и я все время была на связи. 2. Я оставила жалобу специалисту кол-центра. Мне обещали позвонить в понедельник. Думаете позвонили? Правильно, нет. Я купила у вас в разные годы несколько машин, все свои машины долгие годы обслуживала у вас, потому что сервис был на хорошем уровне. Вы после пожара решили сменить концепцию? Качество и клиенты вам перестали быть нужны? Удачи! Уверяю вас, я достаточно быстро найду куда относить свои деньги и теперь это не ваш сервис. P.S.: Когда поставила РОДНУЮ защиту картера на другом сервисе, выяснилось, что в У Сервис+ Nissan мне прикрутили неродную защиту еще при покупке. Для этого насверлили дополнительных дырок. А поскольку я обслуживалась только у них, то была много лет не в курсе пока она не проржавела. Я просто в шоке. Вот так вы ездите к ним много лет, доверяете, а вам в ответ вот такое. Мда… UPD Вы прекрасно знаете, кто я и когда я приезжала. После этого случая мне звонила ваша менеджер и извинялась. А когда я узнала про то, что вы мне еще и неродную защиту поставили, то позвонила в ваш салон и попросила перезвонить ту же девушку, которая рассказывала мне, как вы боретесь за качество. Думаете она мне перезвонила? Конечно нет) Думаю, комментарии излишни.
Tutta la Vita
Aralık 2024 •
1
Пришли сегодня (10.12.2024) в этот ресторан. Нахамил гардеробщик. Ушли есть в другой ресторан, ибо оставлять свои деньги там, где мне не рады я не привыкла. Это если коротко. Если подробнее, то вежливо попросила гардеробщика не вешать мой пуховик за этикетку - это не петелька, на что он мне хамским тоном заявил "давайте я сначала сделаю, а потом вы тут мне говорить будете". На мое недоумение о том, что не надо просовывать под нее пальцы - она может оторваться с "мясом", он заявил тем же надменным тоном, что он просто просунул палец, чтобы зафиксировать пуховик. Цитирую дословно. Далее описывать диалоги не буду (он продолжил пререкаться даже при администраторе и обманывать, что не хамил, хотя было помимо меня еще два свидетеля) - не вижу смысла также как и в том, чтобы оставаться и есть в заведении, где не объясняют гардеробщикам как вести себя с клиентами. Мы с подругами ушли в другое место и хорошо там посидели. А в это заведение, где клиентам на ровном месте позволяют себе хамить с порога я больше ни ногой. И всем, кого знаю, буду настоятельно НЕ рекомендовать к ним ходить.
Rise
Kasım 2024 •
1
.Используют данные чужих ИП на сайте, чтобы оказывать свои "услуги". Будьте осторожны:
Boxberry
Kasım 2024 •
1
Пришла сегодня забирать доставку. Спросила сотрудника, надо ли сказать ему номер заказа или код (он молчал и ничего мне не говорил, хотя мог бы проявить инициативу и спросить номер). Ответил, что номер заказа. Я уточнила, весь или последние 4 цифры (в некоторых пунктах просят последние 4 цифры). Знаете, что мне он ответил? Цитирую дословно: «Нет, 1, 3 и 7», На мое удивленное лицо добавил «ну, конечно, весь». Уважаемое руководство пункта. Как вы считаете, это нормальное поведение не просто человека по отношению к другому, а того, кто еще и работающего в сервисе! Еще и мужчины по отношению к женщине? Я считаю, что нет. Безобразное хамское отвратительное недостойное поведение. Искренне надеюсь, что подобный персонаж не будет у вас работать, занимая чужое место, ибо ясно, что он свою работу просто ненавидит и вместе с ней всех, кто заходит. Видимо, я помещала ему в телефоне сидеть, в игрушки играть. Кстати, на мое замечание о том, что я не люблю, когда мне грубят на ровном месте, и что могу написать негативный отзыв, он ответил «переживу»))
Class & Fit
Eylül 2024 •
5
Были на фитнесе. Чистые залы, приятная атмосфера. Интересное занятие. Собаке понравилось.
Archibald
Haziran 2024 •
1
Давно хожу в этот салон, к мастерам претензий нет. Претензия к администратору. За короткое время второй раз отменили запись из-за личных проблем мастера. Я все понимаю, но! Надо тогда звонить, вежливо сожалеть и предлагать удобные клиенту варианты, а не отвечать на расстроенное «ой, а мне собаку перед поездкой надо было подстричь» грубым голосом то, что она тут ни причем! В смысле? А зачем тогда звонить? Вроде и перезаписаться в итоге предложила , но все таким тоном и таким голосом, словно это я отменила запись и мне же еще и одолжение делают! Уважаемый руководитель, прослушайте запись разговора и сами оцените клиентоориентированность вашего администратора, а я к вам больше ходить не буду!
CrossPes
Haziran 2024 •
5
Думаю, это лучшая площадка для занятий аджилити в Москве. Отлично все: организация процесса, оборудование на трассе, покрытие, место для ожидания, есть где пристегнуть собаку (не надо тащить с собой клетку), профессионализм тренера, даже кулер с водой есть. Отдельное спасибо Оксане за тренировки. Собака довольная, я тоже. После каждой тренировки заряд бодрости на целый день)