Полное отсутствие клиентоориентированности!
Забронировали зал Nord 29.02 на 2 часа и внесли предоплату в размере 1000₽
За двое суток до фотосессии наш фотограф попал в больницу
Мы тут же понимаем, что делать там 2 часа нам будет просто нечего, но что бы не отменять запись совсем, решаем просто перенести забронированное время с двух часов на час (мол пойдем сами на телефон себя поснимаем)
Что происходит дальше? Нам просто отказывают в этом, ссылаясь на то что за 72 часа уже изменить ничего нельзя! На секундочку в абсолютно пустом зале!! Ни кого кроме нас в этот день не было в онлайн записи! И соответственно предоплату нам так же ни кто не вернет!!!
Подумайте несколько раз прежде чем бронировать данную фотостудию! Ситуации бывают разные и ни кто ни от чего не застрахован! Сюда больше ни ногой