Мегамаркет
Ekim 2024 •
1
Мегамаркет — хорошая иллюстрация что было и во что превратилось. Заказываю на этом сервисе уже несколько лет. И с каждым годом клиентоориентированность становится все хуже. Если в 2022 году за товар с поврежденной упаковкой тебе начисляли бонусные баллы как с барского плеча, то теперь максимум - это промокод на 200 рублей в зубы. Посылка может пролежать 10 дней на складе. Всё это время ждешь доставки, а потом доставку в одночасье отменяют по техническим причинам. Тебе надо заказывать товар заново, а он подорожал на 1000 рублей. И промокод в 200 рублей не компенсирует и трети твоего ущерба. Вроде бы технические причины у компании, а издержки несет клиент. Когда доставляет одна компания, продает другая на площадке третьей, и все эти компании принадлежат Сберу, то это уже получается какой-то развод на деньги по сговору.
Diskaunter Khoroshij
Ekim 2024 •
5
Раньше проблемой магазина были длинные очереди. Особенно днем и в вечернее время. Но сейчас, после установок касс самообслуживания, магазин стал просто топ!
Fix Price
Nisan 2024 •
5
Отношение к покупателю на высшем уровне. Мне нужно было купить пиалу для кота. На сайте Fix Price нашел понравившуюся, убедился, что она есть в наличии в магазине и отправился за покупкой. На витрине, к сожалению, её не оказалось. Тогда я обратился к одной из работниц магазина, которая вежливо согласилась мне помочь. Спустя полтора часа заветная пиала была найдена! Если честно, был приятно удивлен такой клиентоориентированности. Все работники магазина — от заведующего магазином до грузчика — огромные молодцы.
SberMegaMarket
Nisan 2024 •
1
Более двух недель назад компания подложила огромную свинью. Они лишили несколько регионов доставки в пункты выдачи СДЭК. Таким образом я, например, лишился возможности заказа одежды и обуви с возможностью примерки. Просто тупо нет в моем городе пунктов выдачи, где я могу померить одежду и обувь. Хотя еще в январе мог. А между тем, в компании уверяют, что делают работу с каждым днем лучше.
Tkani
Aralık 2023 •
1
Хотела в магазине купить тюль. Выбрала понравившийся мне артикул. Попросила продавца отмерить нужной длины. Продавец принесла тюк, размотала его. Тюль оказалась грязной. Обрезать грязный конец продавщица не захотела, перемотать и отмерить с другого конца тоже. Предложила просто постирать мне самой дома. Когда я попросила продать мне кусок тюля с витринного образца, она тоже категорически отказалась. Настроение перед Новым годом испорчено.
Антенна маркет
Ekim 2023 •
2
Магазин сам по себе хороший, но его хозяин просто безответственный человек. Во-первых: на здании висит табличка магазина, где указано время работы с 9 до 18. В самом же здании, у офиса организации на табличке указано уже другое время работы — с 9 до 14. Во-вторых: хозян работает, когда хочет, не придерживаясь графика. Приехал в пятницу в 11 утра, а на месте никого, дверь закрыта. Один телефон недоступен, другой не отвечает. Типичный бизнес с оттенком провинции, где нет никакой ответственности перед покупателями, а хозяин сам себе господин.
Ozon
Ekim 2023 •
1
OZON второй раз присылает не тот товар. 22 июля заказал для матери крем для век 60+. Вместо него пришел крем 46+. Забирать не стал. На этой неделе снова заказал крем 60+ и опять вместо него пришел крем 46+. Это какой-то позор. Сотрудники склада в Красноярском крае просто какие-то жуткие раззявы, раз второй раз наступают на те же грабли. P.S. Судя по ответу, OZON думает, что я не обращался в их службу поддержки... Как же. Писал после первого случая. Максимум, что они могут - дать пустые обещания, что больше такого не повторится (повторилось уже через два дня) и написать, как вернуть средства, что и без их помощи любой может сделать. Абсолютные импотенты.
Ozon
Ekim 2023 •
1
OZON второй раз подряд присылает не тот товар. 27 сентября заказал для матери крем для век 60+. Вместо него пришел крем 46+. Забирать не стал. Вечером заказал по новой. И опять вместо него пришел крем 46+. Это какой-то позор. Сотрудники склада в Красноярском крае просто какие-то жуткие раззявы, раз дважды за несколько дней наступают на те же грабли.
Астерия
Temmuz 2023 •
2
Прочитал отзывы и после первого посещения сам был доволен стрижкой. Поэтому пришел сюда повторно. К сожалению, первое впечатление оказалось ошибочным. Мастера слабые. Вместо того, чтобы удовлетворить желание клиента, стригут по принципу "Я художник, я так вижу". Меня подобная отсебятина не устроила. Посему, и оценка данному заведению соответствующая.
Zoostandart
Ocak 2023 •
2
Заказал домик-лежанку для кота на одном из маркетплейсов, где представлен данный продавец. Домик пришел другого цвета. Максимум, на что был способен продавец — это извиниться за неточность в карточке товара. А в замене товара отказал, потому что я живу не в том регионе. Только возврат. Оказывается, когда бизнес-интересы, у нас регионы делятся на те и не те. А когда проблемы у страны, то сразу просят сплотиться. Накину одну звезду за то, что сработали по заказу довольно оперативно и отправили товар очень быстро. В канун новогодних праздников это было важно. P.S. По мнению представителя компании, у людей из регионов должно быть только два варианта — либо довольствуетесь тем вариантом, что прислали, либо возвращаете и остаетесь без домика. И они должны быть этим довольны. На отправку замены транспортной компанией у «Зоостандарта» нет средств. Только курьер в Москве.