Ситуация один к одному что пишет Галина Г. Самый отвратительный банк - банк ВТБ. Никакой обратной связи . С Июля месяца не могу получить закладную . Написал письменную претензию , также буду писать жалобы во всевозможные инстанции . ВТБ издевается над своими клиентами . В первую очередь большой позор руководителю за таких «сотрудников » и за полное отсутствие сервиса . С таким отношением вы останетесь без платёжеспособных клиентов . По моей рекомендации очень много знакомых и родственником брали ипотеки в этом банке . Очень сожалею что связал их с не добропорядочным банком .