OlDent
Şubat 2021
1
Прошу директора данной клиники обратить особое внимание на данную ситуацию и связаться со мной лично. 27.02.2021 в 15.00 проходила профчистку по купону в данной клинике, по итогу остались неприятные впечатления (последствия видны на фото). Во время чистки нижней челюсти, сильно повредили нижнюю губу. Во-первых это сильная боль во время повреждения, обильное кровотечение, ноющая боль после, губа сильно опухла, гематома вследствие сильной и агрессивной травмы. Вместо того, чтобы извиниться и успокоить клиента, начался сумбур от врача, который проводил чистку и повредил губу, а после присоединилась администратор. Начала мне говорить про 500 рублей доплаты связанной с тем, что у меня установлены ретейнеры! Бред и глупость наивысшей степени. В профчистку входило три услуги: ультразвуковая чистка, чистка air flow и фторирование. Во время ношения брекетов и ретейнеров рекомендуют чистку air flow. перед тем как врач начал проводить чистку, я предупредила что у меня установлен ретейнер на верхней челюсти, следовательно следует проводить air flow. И вот после того, как я испытав все эти болезненные ощущения+соотвествующий внешний вид, а губа у меня опухла и появилась шишка диаметром в 1 см мне администратор заявляет про 500 рублей! В клинике отсутсвует чувство такта,профессионализма и просто человеческое воспитание. Передо мной извинились единожды, хамским образом, только после того, как я попросила оставить меня в покое. Если начнутся осложнения или долгое восстановление губы, буду обращаться в Роспотребнадзор и суд. Отдельно хочу заметить, что крыльцо клиники в наледи, есть возможность травмироваться. Полное отсутствие беспокойства и заботы о своих клиентах. Этим двум персонажам желаю подобного получения услуг и хамства, вы этого явно заслуживаете.