RBT.ru
Temmuz 2023 •
1
Позорище, а не сервис. Доставка мебели должна была быть произведена с 10 до 15 часов, все это время мы прождали как от нас и требовалось. На данный момент живём не в городе, соответственно время для нас - очень ценно. По истечении обещанного срока начали выяснять где доставка задерживаются. Гудок, второй, третий - никто нам не отвечал, настолько ущербного отношения я ещё не встречала, позвонили уже на склад - пустые обещание про ожидание. Мебель привезли в 17 часов, пошли оправдания про загруженность заказов и пробки..но скажите пожалуйста, разве меня это должно волновать?! Если вы не можете уложиться В СВОИ ЖЕ ВРЕМЕННЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ, то из-за этого не должны страдать клиенты, изменяйте время, предлагайте альтернативу, да что угодно! Все, кому мы пытались дозвониться - занесены в черный список. Не думаю что если бы у вас случилась подобная ситуация - вы остались бы довольны.