Loshadinaya sila
Ekim 2024 •
1
"11 октября 2024 посетили музей Лошадиная сила с семьей,и, к сожалению, впечатления от посещения были сильно испорчены из-за поведения администратора. С самого начала нашего визита она вела себя грубо и недружелюбно, что совершенно не соответствует стандартам обслуживания в подобных учреждениях. Мы соблюдали все правила: за ограждения не заходили, технику не трогали. Однако когда наш ребенок захотел рассмотреть ружье, установленное в тире (который не был огражден), администратор начала кричать на него, утверждая, что оно стоит 200 тысяч рублей. Мы объяснили, что аппарат не был за ограждением, поэтому предположили, что его можно трогать. Вместо вежливого объяснения получили еще больше грубости. Когда муж задал вопрос о покупке билета в тир, администратор ответила в крайне неуважительной форме: "Долго вы еще тут со мной пререкаться будете?". В итоге, несмотря на испорченное настроение, мы все-таки купили билет, потому что ребенок очень хотел поиграть, но общее впечатление от музея осталось крайне негативным. Мы также попытались связаться с владельцем заведения, чтобы оставить свои замечания напрямую, однако нам отказали в предоставлении его контактов, что нарушает наши права как потребителей на обратную связь и возможность решить проблему напрямую. Крайне неприятно сталкиваться с таким обслуживанием в семейном музее, который должен приносить радость и положительные эмоции, а не стресс и разочарование. Очень хотелось бы, чтобы руководство приняло меры по улучшению сервиса и качеству обслуживания своих посетителей."
Sisters
Aralık 2022 •
1
Пришла в 7:35 Полки пустые, булочек нет , обслуживали очень медленно и с недовольным лицом