Это моё первое взаимодействие с магазином Букбридж и честно я в шоке. Такое могло случиться в 2000-2005 годах когда эра интернет торговли была на в стадии младенца. Сразу отмечу , что все сотрудники с которыми мне пришлось взаимодействовать были прям отличными , максимально вежливые, постоянно на связи и с пониманием к моему раздражению от ситуации. В этой части к магазину нет вопросов.
Спойлер Я просто хотела купить учебник, а получила лишние переживания длиной в 10 дней. Лишнюю коммуникацию с магазином. Спасибо но мне такое не интересно.
Как все было. Мне потребовалось купить учебник, к сожалению эти учебники только в электронном виде продаются поэтому покупка выглядит так
Делается заказ-100% оплачивается -магазин делает запрос в издательство и ждёт код доступа-через 5-7 дней код доступа отправляется покупателю (мне)
Я выбрала учебник все оплатила, жду. Через неделю ничего не произошло, пришло только подтверждение на почту что заказ оформлен/оплачен. Позвонила в магазин меня соединили с ответственным сотрудником и началось. «У нас на этот учебник был неправильны артикул , мы по этому заказу не сможем код доступа отправить. Нужно сделать новый заказ, а этот заказ мы отменим и вернем оплату». Я соглашаюсь.
Мне присылают ссылку для заказа этого же учебника с корректным артиклем, я продолжая находиться на связи со специалистом оформляю новый заказ. Когда все сложила в корзину и перешла к оформлению сообщила специалисту «вы знаете , у меня в корзине отображается учебник совсем с другой картинкой обложки» на что получаю ответ «вы главное наименование учебника проверьте , если все правильно, на картинку не обращайте внимание и оформляйте заказ» я все проверила , название учебника было правильным, оформила и оплатила заказ (это второй заказ). Специалист сообщила, что отменила первый заказ и поставила сумму на возврат.
Мне пришел доступ к учебнику и я уже успешно им пользовалась
На следующий день мне пришло письмо подобного содержания «вчера у нас не работала синхронизация с сайтом – это я поняла только сегодня, когда хотела провести реализацию.
Так как заказ не правильно оформлен – я не смогу полноценно закрыть данный заказ, придётся по нему всё же опять делать возврат денег, код, который я Вам уже прислала – мы не будем забирать, а Вас я прошу опять создать новый заказ с правильным артикулом»
Я в недоумении , звоню специалисту , говорю «я же вам вчера во время заказа говорила, что у меня в корзине другая картинка учебника, вы не можете сами внутри своего магазина как то без моего участия решить этот вопрос» «нет не можем нужно всетаки сделать новый заказ, а этот заказ (второй уже) я отменю и сделаем возврат денег.»
Я сообщила, что мне еще за первый заказ деньги не вернулись, те я сейчас должна в третий раз купить тот же самый продукт и третий раз перевести денег за него. Это неприятно мягко сказать.
Деньги вернулись только через пару дней, за оба заказа сразу, и то вероятно тому что я это держала под контролем и писала на почту магазину с просьбой проверять мою ситуацию и тоже держать на контроле.
Почему система магазина позволяет приобрести учебник с «неправильным» артиклем это прям загадка дыры.
Prirodny istorichesky park Pokrovskoye Streshnevo
Eylül 2024
3
Отличный парк отдыха. Но на такую территорию и количество посетителей ну оооочень мало туалетов.
City polyclinic No. 22 branch No. 2
Ağustos 2024
4
Вот вроде все классно отремонтировали, Но! Почему нельзя сделать какую то лампочку/табличку световую/какое то опознавание что в кабинете сейчас занято и идет прием или что в кабинете сейчас свободно и можно зайти.
Как дурак каждый раз стучишься по времени а тебе оттуда «идет прием» или «а че вы раньше не заходите, свободно же?!» давайте какое нибудь информативное придумаем оповещение пациентов, которые в коридоре.
Вы мне на это ответите «но есть же экраны со временем талонов и оповещением» но экраны не отражают реальность примерно Никогда.
Slice
Haziran 2024
3
Клуб хорош во всем (парковка, кафе, современные раздевалки) кроме вентиляции и подачи воздуха. Занимаюсь разными видами спорта и отличить просто жару от отсутствия кислорода умею. Тут прям дышать нечем. Пожалуйста будьте внимательны к своему здоровью и здоровью детей, если посещаете клуб регулярно.
CDEK
Mart 2024
1
Не рекомендую этот ПВЗ, лучше обратитесь в другой, благо их достаточно.
Готовы обманывать стариков лишь бы заработать экстра прибыль для своей компании.
Если всетаки решитесь оформлять отправление здесь проверяйте чтобы вам не застраховали ваше отправление на сумму в 10 раз больше , чем оно реально стоит.
Проверяйте по какому тарифу поедет ваша посылка , если спешки нет то выбирайте тариф Посылка, экспресс стоит выбирать только если вам нужно по-быстрее доставить. Если вы не проконтролируете этот момент вам по умолчанию посчитают экспресс, но даже если вы попросите более экономичный вариант отправки, вам все равно могут просчитать Экспресс доставку.
Qlo
Aralık 2023
3
Ожидания не оправдались.
Завтракали с подружками 4 человека. У всех разные вкусы и предпочтения, блюда были разные. Все остались не очень впечатлены. Кухня на троечку. Цена не соответствует ни вкусовым качествам, ни размеру порции.
Интерьер на фото выглядит симпатично. По факту лично нам достался ушатаный буквально и фигурально стол. Сидели мы на втором этаже за круглым столом. Когда стол шатается это дико раздражает. Решили что окей, это можно исправить классической «салфеткой под ножонку стола» когда нагнулись чтобы подложить салфетку под ножками уже были другие салфетки 🥲. Те мы не первые кто столкнулся с этой проблемой. Официант пыталась помочь, много раз извинялась, но очевидно что не впервые сталкивается с этой ситуацией. Выровнять стол нам так и не удалось. Это было прям очень странно, неприятно и бесяче. Персонал знает о проблеме со столом и все равно гости получают этот стол. Ребята, может просто глобально как то решить этот вопрос один раз и навсегда и перестать получать 3-4 огорченных гостя за одну посадку.
Второй раз я точно не вернусь.
Dmitriya Ulyanova Street
Aralık 2023
1
С середины ноября 2023 г маршрут 142 ходит не по расписанию. Может не приехать два раз подряд по своему расписанию. Те если повезет уедете точно повремени. А если не повезет простоите около 40 минут и опоздать на работу/учебу
Метро Нагорная
Kasım 2023
1
Автобусы ходят не по расписанию. Например на табло и в картах указано что автобус отправляется в 20:08. А он уже в 20:06 помахал тебе ручкой и уехал в закат. Мне зачем это расписание тогда 🫠
ClimbiIN Tokyo boulder gym
Kasım 2023
1
Пришли на разведку в зал, но дальше администратора пройти не удалось.
Тк к сожалению по правилам зала запрещено лазать в сменной обуви, которая не является скальными туфлями (в нашем случае это были просто кроссовки). Будьте внимательны эта информация есть на сайте , я к сожалению не так детально изучала документы на сайте, в других залах таких проблем не возникало.
В зале есть прокат скальных туфель, но лично мне это не подходит, по причинам брезгливости.
Возможно дойдем до этого зала в другой раз если решу углубиться в этот спорт и приобрету личное снаряжение в виде скальных туфель.
Малое количество звезд поскольку не удалось составить полное впечатление о зале.
Shantai
Eylül 2023
5
Отличное место для того чтобы расслабиться не покидая город. Это островок спокойствия и расслабленности. С порога располагает к отдыху.
Мастера из Тайланда, я попала к мастеру Плоу -сильная, деликатная и опытная мастерица, проработала все проблемные места в моем теле.
Я заходила в салон в состоянии «мешок с камнями», а выходила уже отдохнувшая и расслабленная.
Однозначно вернусь еще раз. Хочется попробовать другие виды массажа и Спа программы.