Estetica Dent
Ocak 2025 •
1
Изначально записывалась на чистку и лечение кариеса двух зубов. Прихожу 12.01 и оказывается меня записали только на чистку. Думаю, ладно, видимо не так поняли. Отношение администратора просто ужас. Перед подписанием договора о лечении конечно же начала его читать. Админше это очень не понравилось. Я начала уточнять некоторые детали в договоре и закатывая глаза администратор просто говорила «я не знааааю». На приеме оказалось, что несмотря на то, что я лечусь по ДМС мне все равно надо платить за пломбу, хотя я показывала врачу список того, что покрывает страховка. Сделали чистку и сказали, что нет времени на другие процедуры. Выхожу на ресепшен и мне администратор говорит «мы не можем вас записать, потому что у нас нет записи и вообще надо согласовывать все услуги у страховой и за один прием мне могут сделать только ОДИН зуб. То есть раз в две недели (в лучшем случае) мне надо приходить и лечить по одному зубу. А мне надо срочно все сделать, я об этом предупредила. Админ сказала, что через несколько дней сделает запрос в страховую и запишет меня, если они согласуют. Я пишу спустя несколько дней, спрашиваю согласовали ли?? Ответ «нет не согласовали». Я очень удивилась. Спрашиваю «неужели вам страховая отказала?» ответ «просто у врача нет времени, а к другим врачам мы вас записывать не будем». Звоню в страховую и там мне говорят, что это полный бред, что ничего согласовывать не надо, что за один прием я могу сделать сколько угодно зубов и что любой врач из клиники обязан меня принять, тк это условия страховки. И сказали что клиника нарушает договор, заключенный со страховой. Написала все это админу в вотсап. Просто полнейший игнор. Я пишу еще раз, ответят мне или нет на то, что меня дезинформировали. Мне просто скинули окна в которые можно записаться. Ни объяснений, ничего. Сегодня еще раз звонила. Мне сказали «мы уточним и свяжемся с вами». Никто конечно же со мной не связался. Я нигде не встречала такого отношения. Администратор явно не хочет записывать пациентов по страховке. Не могу иначе никак объяснить то, что они полностью перевирают условия страхования и тянут лечение трех зубов на полтора месяца.
Mck-Service
Ekim 2024 •
5
👍👍👍👍
Слаще Кофе
Mayıs 2024 •
5
Вкусный бабл ти
Elka iz lesa
Aralık 2023 •
5
Все круто
Diş Hekimliği implant uzmanı
Aralık 2021 •
5
Приятный врач Екатерина и отличная чистка!