Золотой клевер
Eylül 2024 •
1
Ужасно!!! Остались с мужем на ночь в этом «отеле», если можно это место так назвать. Пришли поздно в номер, хотели сходить в душ, но тут нас ждал сюрприз. Горячий воды нет! Никто нас об этом не предупредил, куда-то ехать чтобы просто помыться, сил уже не было. На утро была та же самая история. Мылись с помощью чайника👍. Менеджеры тоже не оповестили нас об этом и сказали что произошла не понятная авария. А нам как быть??? Никакой компенсации нам не дали. Тапочек в номере нет. Средств гигиены, как обещано, тоже нет. Не советую!!!
Gusto
Haziran 2024 •
1
Сказали что время доставки будет 30 минут, в итоге прождали почти полтора часа. Зачем врать? Пицца более менее нормальная, но борта и тесто были сыроваты. В бургере барбекю, соуса не чувствовалось от слова совсем, булочка была подгоревшая. Так же по телефону ничего не сказали про платную доставку, увидела только потом в чеке, когда получила свой заказ. Вместо салата айсберг, в пицце была обычная пекинская капуста. Дополняю свой отзыв прикрепленными фотографиями с общением руководства этого заведения с гостями. Очень грамотное и пунктуальное руководство (в кавычках). Правы только они, а не гость. Это ужасно и не приятно. Дополняю свой отзыв к ответу руководителя. Доставка была 1 час 5 минут. По телефону говорилось 30 минут. Не собираюсь продолжать эту дискуссию. Но очень обидно, что руководство так грубо отвечает своим гостям, не важно сотрудник ты другого заведения или просто обычный человек. Так же ситуация с моим знакомым, когда его послали грубо говоря нах…., когда он хотел заказать бургеры. Так же в день заказа не было написано никаких отзывов, а просто написала в ВК, спросив где можно оставить обратную связь. Ответ руководителя был такой ЧЕРЕЗ 3 ДНЯ, после совершения заказа: «пишите здесь». Естественно не дождавшись ответа в ВК, я написала отзыв на Яндекс картах, потому что такое ожидание ответа гостям в ВК неприемлемо. Хочу сказать одно. Ваши конкуренты это всегда плюс для заведения. Ведь конкурируя, люди стараются сделать всё лучше и качественнее. Если Вы так уверены, что я не знаю продукты, может пригласите меня на кухню и покажете как выглядит салат «Айсберг» и соус «Барбекю»?)))