Ehl'dorado
Temmuz 2023 •
1
28 июня 2023 купили холодильник и оплатили доставку там же на 30 июня 2023 г. Утром 30-го июня поступило сообщение о доставке с 10:00 до 16:00, а курьер уведомит за час до прибытия. Ждали до 23:00 и абсолютно никакой информации. Единственный контактный телефон, который расположен в Москве, не смог оказать помощь в поисках доставщика, и только беспомощно оператор говорил о перенаправлении заявки в магазин на Ямашева, 97. Дважды звонили оператору в Москву, и дважды получали ответ: - "Ждите! Вам перезвонят с магазина". А тем временем магазин наплевал, и как утром 1 июня выяснилось, что доставкой занимается другая фирма, и они не в курсе почему не пришел во время товар. Однако деньги за доставку исправно получил этот же магазин, а ответственность с себя снял за доставку. В 12:00 после отказа от холодильника и переоформления возврата денежных средств, звонит сонный доставщик и просит быть на месте, так как через 15 минут приедет с холодильником, совершенно не предполагая, что уже оформлен отказ от товара. Если быть кратким, абсолютно никакой организации в работе с покупателями не отлажено, информация скрыта, куда звонить, куда бежать, где выяснять, все в полной тьме. Даже менеджер отказался дать свой номер телефона, аргументируя, что им запрещено. Остается рекомендовать руководителям Эльдорадо сесть за парту и поучиться у фирмы "ОЗОН" как надо работать. Лично я, в Эльдорадо даже ржавый гвоздь не куплю, после такого отношения. Деньги любят все, но и эту любовь надо оправдывать честным трудом. Первый раз отклонился от ОЗОНа и очень пожалел об этом.
Irbis
Kasım 2019 •
5
Хороший бензин
Car market
Kasım 2019 •
5
Отличный авторынок