Много раз заказывала на праздники в офис, всегда нравилось, в подарок давали обычно какой-нибудь сладкий пирог. в последний раз негативный опыт, нет желания заказывать снова. кстати сладкий пирог в подарок в этот раз не добавили, но возможно порог цены с подарком выше 9000.
Для выяснения где курьер и когда ожидается прибытие пришлось названивать 3 раза, обещали уточнить и перезвонить, ни разу не перезвонили.
Пироги вкусные, кроме того, что с креветкой-он в мусорку, есть невозможно.
самое обидное это внешний вид, в котором пироги приехали, на фото из карточки товара они не похожи, никакого аппетитного сыра или лука сверху нет.
один из пирогов свиной корочкой прилип к коробке потому что на пирог с сырной корочкой сверху наставили коробки при транспортировке
Причал № 11
Ağustos 2024
5
Идеально. каждая деталь на своем месте, в домике есть посуда, которая совершенно сочетается с морским пейзажем!
ресторан отличный, все очень вкусно.
в отеле можно взять сапы и каяки
Гринвич
Ağustos 2024
2
заехали купить на вынос пару блюд, официант горло сообщила, что время ожидания 2 часа. уточнили точно ли пельмени будут варить 2 часа. горло ответила,что пельменей вообще нет, тк у них ТРИДЦАТЬ человек туристов.
сначала даже подумали может быть она оговорилась и имела в виду 300… иначе непонятна ее невероятная гордость тем, что заведение не справляется с посадкой 30 гостей, при наличии заранее налепленных пельменей))))
Parmi Restaurant & pizzeria
Haziran 2024
5
вкусные завтраки весь день, зеленая приятная веранда, недорогой очень вкусный кофе
Finist
Haziran 2024
1
Достали названивать по несколько раз в день со своими предложениями, совершенно не выгодными (продлить напрямую без отправки документов в страховой компании на 100 рублей дороже).
Sneaky Tuna
Mayıs 2024
1
Пробовали заказать в 2023 году, прождали около 2 часов, доставка откладывалась каждый раз по 30 минут. В итоге так и не состоялась. Звонил руководитель, извинялся, прислала промокод на 20%.
Решили сделать попытку номер 2. Сделали заказ самовывозом в 20:20. время готовности, указанное на сайте -20:40, время, которое назвал оператор при звонке подтверждении «в течение часа потому что перед вами один заказ».
Ну и дальше все как в первый раз. Спустя
больше чем час мы сами связывались, оператор обещала перезвонить как только уточнит у повара (в помещении 2 на 2 метра), не перезванивали, мы звонили снова, нам назвали еще полчаса ( в общей сложности 1 час 40 минут). на все вопросы как так может быть, ведь при заказе было указано одно время, назвали другое, в итоге и оно не выполняется. Оператор просто решила сделать вид, что проблемы нет, ожидая видимо, что так проблема исчезнет.
в итоге заказ просто отменен после бессмысленных ожиданий 1:45.
Отвратительный сервис и отношение к клиентам. никто не приготовит ваш заказ, не перезвонит после того как пообещал перезвонить, да и в целом даже не извинится за то, что так плохо сработал.
не рекомендую это место никому. Если у них системно такое отношение к клиентам, от еды уже ничего хорошего не
ждешь.
к неуважаемому менеджменту большая просьба: не нужно со мной связываться, ваша работа бессмысленна.
заказ 1020 от 5.05
UPD: поскольку администрация Хитрого тунца не поленилась ответить и написать недостоверную информацию, дополняю отзыв ответами на это вранье. давайте называть вещи своими именами, особенно, если вы пытались извиниться.
1. от заказа в ноябре 2023 я не отказывалась в момент, когда курьер уже доставил его. вы вообще не могли тогда связаться со своим курьером (он не брал трубку), тянули время, мы отказались от заказа, опоздавшего больше чем на час, у вас уже прошла отмена и только после этого на пороге нарисовался курьер, который был не в курсе произведенной отмены.
2. бесплатно нам этот заказ никто не отдавал, не предлагал и таких доводов вообще не звучало. зачем вы вводите в заблуждение?
3. при подтверждении заказа 5 мая оператор предупредила не о "более часа", а "в течение часа" (на всякий случай уточняю с точки зрения русского языка и здравого смысла: более часа значит 60 и более минут; в течение часа - это до 60 минут. надеюсь так разница понятна.
4. спустя час мы позвонили (все это видно по скриншотам, которые были приложены к отзыву, там есть, например, время звонков ) и оператор ответила, что сейчас уточнит у повара и перезвонит и не перезвонила (а не то, что описываете вы).
5. после нашего повторного звонка спустя уже более чем час оператор сообщила не то, что заказ "еще не готов", а что его еще даже не начали готовить и что еще готовят предыдущий заказ. и вот уже через более чем час, после нескольких звонов мы отменили заказ. не через 55 и не через 45 минут, как вы пишете в ответе.
Hardy's Body
Nisan 2024
5
Тренер Ирина супер, знаю ее еще со студии в Павшинской пойме. Никогда не бывает скучно на тренировке. Индивидуальный подход, очень высокий уровень знаний и опыта в тренировках, всем советую!
Krym bar
Mart 2024
5
Хороший выбор вина, вкусные блюда, хорошие порции.
Красивый интерьер
Nastroyeniye
Ocak 2024
5
Лучший маникюр (мастер Даша), хожу уже больше 6 лет, всегда идеально.
9am
Ocak 2024
5
Лучший кофе в Пойме! всегда очень приветливые бариста, вкусная выпечка, есть зал, где можно посидеть. Видно, что ребята-владельцы горят своим делом, это отражается даже в мелочах типа выбора стаканчиков каждый раз новых)