Pec
Mart 2022
2
Груз из Челябинска в Череповец раньше приходил за 4 дня. 16-го марта груз был принят в Челябинске, завтра будет 26-е. Десять дней, Карл... На сайте до сих пор стоит дата прибытия груза 22-е марта (может быть в этой ТК этот день ещё не наступил🙂). Но это ещё не самое страшное, когда дозвонился до оператора, а это непросто, т.к. отвечают роботы в начале, оператор ответила, что нет информации, когда прибудет груз, и никто вам не даст такую информацию. Посоветовала посмотреть на их сайте по геолокации местонахождение груза. Проблема: я получаю штрафные санкции от своих клиентов, а с этой ТК, как с гуся вода. Вопрос: для чего нужны такие операторы, которые не могут ответить на вопросы и не дать варианты решения проблемы. Кстати, это уже не в первый раз. К сотрудникам в череповецком филиале претензий нет, работают хорошо. Видимо где-то сбой в другом месте.