Обслуживающий персонал не клиентоориентирован. Разговаривали как-то с высока, было некомфортно. В ресторане к официантам вопросов нет, всё было хорошо.
С едой в ресторане есть явные проблемы. Салаты вкусные, хачапури очень вкусные, просто пальчики оближешь. Подача хорошая. Но вот, например, карбонара в шато самая худшая которую я пробовала. Вместо бекона было порезано мясо, было ощущение, что мясо далеко не первой свежести. Борщ в ресторане неплохой, но в меню указано, что борщ с мясом, а подали его без него. Попросили поменять борщ и добавить мясо, в итоге просто доложили 2-3 маленьких кусочка.
Рекомендую только заказывать еду из шато, доставкой заказываю больше года и всё всегда очень вкусно. К тому же, если заказывать доставку, то сама еда, дешевле.