HookahPlace Berloga
Ekim 2024 •
5
Вероника, как и обещал, пишу этот отзыв для тебя. Место атмосферное и очень приятное, благодаря, в том числе, работающему там персоналу. Провели там два вечера, остались всем довольны. Мужская часть нашей компании влюбилась в Веронику, улыбчивую красотку, которая вежливо и с удовольствием общается с гостями, дарит им свою прелестную улыбку.
Geely KeyAuto
Ağustos 2024 •
1
В части сервиса полный разброд и шатание. Как уже было отмечено в отзывах ниже, сначала попробуй дозвонись до сервиса, потом выясняется, что сервис-консультант, который взял трубку не имеет никакой информации по поводу статуса твоего гарантийного обращения, а автомобиль вообще под другим госномером числится в системе, нужно обязательно ждать, когда тебе перезвонит тот самый, который оформлял, ибо только он является обладателем этой уникальной информации, когда это случится - тайна покрытая мраком. Можно было бы подумать, что это разовая ситуация, но это не так, это системный бардак, который допускает руководство конкретного автосалона из-за отсутствия контроля со стороны руководства холдинга, либо его согласия. Не знаю, как обстоят дела у других, но теперь обязательно проверю.
Imperial & Champagne-spa
Eylül 2023 •
1
Отдыхали на прошлых выходных. Отель и правда обладает рядом плюсов, но подход к управлению, гостям и обучению персонала портит всё. Отель не для семей с детьми, он для взрослых, поэтому, на мой взгляд, основные критерии оценки - локация, услуги и комфорт, сервис. Обо всем по порядку: Локация очень удачная: старинное здание, шикарные виды, тень, стильные номера, собственная парковка. Но имейте в виду, что на парковке вас никто не встретит, не объяснит, где ресепшн, не поможет отнести чемоданы или детскую коляску, не проводит в номер. Мне не сложно, но если девушки приехали без мужчин - другой разговор. Сами номера просторные и стильные, брал полулюкс, но ремонт и мебель уставшие, уборные мизерные с плесенью в душевых кабинах и унитазами, спрятанными под раковину таким образом, что взрослому человеку нужно сильно изловчиться, чтобы туда сесть. Вечером в Абрау очень людно, будьте готовы к тому, что поужинать вы сможете только в ресторане отеля, в остальных местах яблоку негде упасть. Часть оборудования в СПА не работает, вода в бассейне летом за 30 градусов, да и в целом, тоже всё уставшее, включая персонал, который с кислым лицом принесет вам бутылку шампанского за ваши же деньги, не удосужившись открыть ее и налить в бокал, но это не про локацию, это про сервис) Услуги, наверное, какие-то есть, но утруждаться, чтобы вам о них рассказать или провести экскурсию по СПА зоне никто не станет. К завтракам придираться не стану, продукты свежие и не бюджетные, но подавать кашу за отдельные деньги - моветон, на мой взгляд. Теперь к сервису, это самое большое разочарование. Перед приездом созвонился с отелем и задал вопрос, могу ли я воспользоваться услугами спа зоны, в частности, бассейна до заселения, если приеду раньше чем в 15.00, получил положительный ответ, но по приезду на ресепшн мне объявили, что сказать такого мне никто не мог, а единственная услгуа, которой я могу воспользоваться - трансфер к пляжу, правда ближайший через 2 часа, да и трястись в уставшем, опять же, автобусе по серпантину - сомнительное удовольствие. Лучше ехать на машине, въезд на территорию пляжа 300р в сутки. Сам пляж весьма не плох, но доступен всем желающим. Обещанных полотенец нам не выдали, ибо они закончились, а когда их привезут - никто не в курсе. Льда в баре на пляже тоже нет... для посетителей, но почему-то, при этом, его при тебе выдают сотрудникам пляжа. Льда, к слову, не оказалось и в самом отеле, как и возможности заказать шампанское бокалами, можно купить только бутылками, к которой вам выдадут пластиковый стаканчик, наслаждайтесь теплым шампанским в горячей воде бассейна, так сказать, и не ждите, что кто-то вам улыбнется. Никаких развлечений для отдыхающих не предусмотрено, даже за деньги вы будете стоять в общей очереди со всеми остальными отдыхающими на пляже. В минибаре комплиментарно вам предложат воду, чай и кофе, но кофе в номере не оказалось, а сахара аж 4 пакетика положили - мелочь, но как сильно портит впечатление. Цены на содержимое минибара неадекватные от слова совсем. Данный отель не стоит своих денег, потому что красота природы вокруг - не заслуга персонала или руководства отеля, в остальном типичная совдепия с налетом богемы. Есть отели намного лучше на побережье в этой ценовой категории.
M-Aslan
Mart 2023 •
1
Каталог на сайте не соответствует действительности. Заказывал из другого города конкретную модель через сайт, перезвонили и сказали, что в таком цвете нет, выбрали другой цвет, оплатили. По приходу выяснилось, что сотрудники изменили не только цвет, но и саму модель стульев в заказе, теперь две недели уже пытаюсь получить ответ по рекламации, но безуспешно. Не рекомендую, особенно, если вы из другого города.