Otdeleniye pochtovoy svyazi Revda 184580
Şubat 2024 •
2
Безответственный оператор в отделе выдачи почтовых отправлений. Из-за её халатного отношения, я "стала владелицей" товара с российского интернет-сервиса "Авито", который, к сожалению, не подошел по размеру. Зав. отделением вместо того, чтобы урегулировать инцидент, стала хамить и поддерживать безответственного сотрудника! Жаль, что такие работники дискредитируют компанию "Почта России"!
Позитроника
Temmuz 2023 •
5
Техники представлено мало, выбор товаров невелик.. Самое главное -это продавцы. Внимательные, доброжелательные, готовые подсказать, дать совет!
Vashe Zdorovye
Mart 2023 •
1
Прочитав отзывы посетителей и порадовавшись за администрацию, которая могла создать профессиональную команду, столкнулась с хамством и неуважением со стороны старшего администратора отделения стоматологии Семёновой М.А. Я являюсь клиентом отделения стоматологии медицинского центра «Ваше здоровье» уже много лет. 18.02.2023г., во время первичной консультации врача стоматолога-ортопеда Каримова М.А., мне были разъяснены этапы лечения и ориентировочная стоимость лечения. Накануне следующего приёма (03.03.2022г.), администратор отделения стоматологии Екатерина позвонила и напомнила о визите к врачу. Во время беседы я решила уточнить сумму аванса или ориентировочной стоимости приёма. Администратор Екатерина сказала, что она не знает сумму аванса, или стоимости приёма. Об этом я узнаю только после приёма врача. Сегодня, 04.03.2023г., была на приёме. Проведено лечение. Ортопедия не очень приятный вид лечения, особенно первые приёмы. Подойдя к стойке администратора, за которой находилось два работника отделения, администратор Екатерина и ст. администратор Семёнова М.А., мне была объявлена сумма в размере 50% стоимости лечения. Я обратилась к администраторам с вопросом: «Почему вчера администратор не смогла сказать, что аванс в размере 50% является обязательным? Это что нововведение?» Я была возмущена и, к сожалению, по вине администраторов стоматологического центра, не готова к внесению аванса в размере 50%. На что ст. администратор Семёнова М.А. в грубой форме, хамовато стала комментировать мои реплики, перебивать. Ст. администратор Семёнова М.А. является представителем администрации. Она обязана бесконфликтно решать сложные ситуации в соответствии с её должностными обязанностями. Вместо того, чтобы урегулировать конфликт, она накалила его, вызвала возмущение; своим поведением оскорбила меня, посетителя медицинского центра! Я обращаюсь за медицинской помощью в медицинский центр «Ваше здоровье» потому что, хочу получить квалифицированную медицинскую помощь. Так почему ст. администратор Семёнова М.А. портит впечатление от центра? Почему ст. администратор Семёнова М.А. не информирует подчинённых о правилах оплаты услуг, не следит за телефонными переговорами между работником центра и пациентом? Если у неё профессиональное выгорание, если она не дорожит репутацией организации, если отсутствует медицинская деонтология, если её раздражают посетители, если у неё низкая стрессоустойчивость, так может быть её необходимо перевести на работу в другое отделение или кабинет, где нет контакта с посетителями? P.S. Медицинскую помощь я оплатила, но осадок от конфликта, который спровоцировала ст. администратор Семёнова М.А., остался!!!