Sponda
Kasım 2024 •
2
При выборе дивана руководствовались составляющими удобство/цена/качество. Посетили очень много мебельных салонов. Остановились на мебельном салоне SPONDA в ТЦ СБС, выбрав диван Мадрид с угловой оттоманкой. На этапе согласования все было хорошо... небольшая скидка, рекомендации в выборе цвета,ткани, несколько вариантов оплаты, бонусы в виде декоративных подушек. Менеджер подготовил заявку-договор, перед подписанием еще раз обратили внимание специалиста, что нам необходим угол как на диване который стоит в магазине-салоне. В согласованный день мы получили диван с оттоманкой с ДРУГОЙ стороны, то есть нам привезли диван как и указано в нашем договоре-заявке, а по факту диван который нам не подходит(((( Разумется большой вопрос к менеджеру, почему он решил указать в документе угол с оттоманкой в зеркальном отражении?? И конечно же сами себе задаём вопрос, когда уже поймём, что обязательно надо во всё вникать и не надеяться на профессионализм/отсутствие профессионализма других людей. По срокам изготовления и доставки, всё выполнено на 100 % Привезли и собрали диван парни- профессионалы! Качество надеемся тоже будет соответствовать заявленному, на вид, пока, очень удобный диван, всё ровно, аккуратно. Одна из причин написания данного отзыва, обратить внимание руководителей на работу менеджера и проводить ещё более качественно обучение сотрудников. Остальным клиентам желаем более детально вникать в оформленные документы и просить показать, как в итоге будет выглядеть заказ (даже снимать или записывать диалог с менеджером в момент согласования и подписания договора). Рекомендовать данный салон своим знакомым, по понятным причинам, не будем.