Papa Doner
Ağustos 2024 •
1
ЛАВАШ ТВЕРДЫЙ! ПО СЛОВАМ РАБОТНИКА НЕСВЕЖИЙ! Сегодня взяли 2 шаурмы. Они оказались твердыми и царапали при укусе десна и неба. Мы пришли вежливо сказать об этом, на что кассир Наташа начала говорить: -мы в этом не виноваты, на что я говорю что вы же ее на гриле держите, может поменьше нужно (предложила я) . На что она ответила что лаваш уже сам по себе твердый и что он давно лежит. На что я спросила то есть вы делаете шаурму не со свежим лавашом. Она на это сделала фейспалм ( рукой на лицо). Это абсолютно было бестактно, неклиенториентировано и грубо говоря она сказала что лаваш не свежий. Что простите? Как может обслуживающий персонал на жалобу делать фейспалм, обучите свой персонал как работать с жалобами.