Отличный сервис!!!
Прекрасные специалисты и приятные люди!)
Единственный сервис, которому доверяю
The Dubliner
Ekim 2024 •
5
Очень вкусно и приятно
Sk Royal Hotel Tula
Ekim 2024 •
5
Для Тулы очень хорошо 👍
Приятный вид с терассы зала Балкон
Отличная кухня в ресторане
Moya prekrasnaya lady
Ekim 2024 •
5
Очень приятная спокойная атмосфера.
Возможность получить качественные услуги и отдохнуть)
Мне понравилось!
Хорошие мастера
Qartuli
Temmuz 2024 •
5
Прекрасная кухня и сервис!)
Igloobar
Temmuz 2024 •
1
Господа, это ужасно!
22/06/24 Иглу №6 - 18:00ч
1. Грязная посуда, за которую берут 500р на человека (так называемая "Сервировка премиум"), после просьбы заменить, официант (неопрятный мальчик в грязной майке) принес этот же бокал, только мокрый. Отправили официанта это исправлять.
2. Колонка bluetooth не работала в иглу, еще две принесенных для замены - тоже. В течении часа длилися этот аттракцион. В итоге, нашли рабочую, но незаряженную, потом искали зарядку долго.
3. Заказанные заранее ("чтобы не ожидать") и оплаченные за 2 дня заказанные блюда не были не то что не во время поданы, а с опозданием на 1,5 часа (к менеджеру на площадке пришлось подойти 5 раз, на 5-й уже со скандалом). Менеджеру Екатерине, которая занималась заказом я это тоже написала.
4. Дежурный менеджер - это отдельная история, единственное что он делает хорошо, это собирает оплату, требуя сразу же по приходу все оплатить, и громко стучит в Иглу, предупреждая об окончании аренды. Сервиса и такта просто ноль! На все остальные просьбы и замечания, он кивает с пустым стеклянным взглядом.
5. На ресепшн практически постоянно находятся несколько заказчиков с претензиями подобного рода (то надписи/шарики предзаказанные не приехали, то колонки не работаю, то еды нет, то еще что-то)
6. Туалеты ужасно грязные с горами бумаги и салфеток.
7. Менеджер, организовывающий весь процесс - это очень низко квалифицированный сотрудник, отвечает крайне долго и не на все вопросы,. Чтобы что-то выяснить нужно по несколько раз переспрашивать. Выручки могли бы быть сильно выше, при качественной работе с заказчиком.
8. Все это сильно портит настроение, а заказчики всегда собирают гостей по какому-то поводу....В итоге полностью предоплаченный испорченный праздник. И ведь это видят гости и никто из компании, не захочет такого себе.
9. Иглу уже сильно уставшие (сломанные регуляторы/выключатели/оторванные части светильник и т.д.). Грязный пластик куполов.
Впечатление, что собственникам вообще не надо, чтобы кто-то сюда еще раз приходил. И это при дикой конкуренции в Москве..
Единственное, что в этом месте привлекает это вид с крыши и пребывание на открытом воздухе. Но это не заслуга сервиса....