Плюсов только 2 - быстро можно попасть на встречу с специалистом и выбрать по комфортной стоимости.
Остальное - минусы:
- на конкретный узкий запрос не качественно подбирает специалиста.
- специалист не прочитал запрос и подтвердил встречу, и предложил свою версию как он будет проводить встречу.
- даже после того как я уточнила что именно я хочу, даже после того как специалист дал согласие на мой запрос, на встрече вообще не было ни слова про мой запрос толком.
- я была в уязвимом и расшатанном состоянии, мне было сложно фокусироваться на чем-то, и специалист все равно не помогал сфокусироваться на запросе.
А запрос был супер простой - просто провести тестирование на соответствие норме в сексуальном самовыражении.
Но это еще не все минусы.
Позже компания написала мне в ватсап, мол, дайте обратную связь как все прошло.
Я рассказала что мой запрос не удовлетворен, мне ответил бот вообще про какие-то фото (откуда он какие-то фото взял? про них ни слова не было нигде).
Я написала о моем недовольстве самим фактом наличия бота, мне в ответ тоже бот.
Але, вы с людьми работаете, с их душевными состояниями, а с ними бот говорит? Конвейер, да и только, нет заинтересованности у сервиса поддерживать качество услуг. А простая проверка корочек специалистов еще ничего не гарантирует. Чаще всего специалисты на таких сервисах теоретики, которые учатся у теоретиков, и вообще не понимают что делать с клиентами. Уже который раз сталкиваюсь с этим.
"Принять вам это надо", "успокоиться", "ну вот смотрите что вы тут реагируете" - на практике такая работа специалиста - ценой в грош. Специалист-практик никогда такое не говорит клиентам, и результаты у них есть.
Сама попадала к таким специалистам-практикам, результаты реально хорошие и быстрые.
Бот спросил, порекомендую ли я сервис? Однозначно - нет, пока не очеловечите компанию и не поставите практиков к работе с людьми.
Edateca
Kasım 2023 •
5
Классное место для отдыха и общения! Часто прихожу сюда просто покушать и расслабиться с ноутбуком. Официант Джокер приятный и исполнительный, помогает во всех вопросах. И это чуть ли ни единственный ресторан, где нормальный бефстроганов 🥰
Vaffel
Ekim 2023 •
5
Место очень понравилось, еда вкусная и хочется возвращаться. Нравится и завтраки, и обеды, и напитки, и конечно вафли. Будем обязательно приходить ещё 😁