BumagiMagia
Kasım 2024 •
5
Сегодня сложилась весьма не приятная история с упаковкой моего заказа. Обратилась как обычно в то место, где не один раз упаковывала и казалось бы что может случиться. За прилавком была молодая девушка, которая приняла заказ и занялась оформлением. Отрезав бумагу не ровно ((( минут 10 точно крутила вертела мою коробку не зная как закрепить чтоб упаковка обтянула плотно коробку...с горем по полам зафиксировала, НООО один край натянут, а другой гуляет ... на что я ей говорю: так не нужно....она поднимает на меня глаза и говорит: а что?я ей в ответ: что не натянута бумага, зачем так крепить! Далее она все отрывает и снова крутит минут 5 коробку что б сделать по моему....закрепила... Далее выбрав ленту, определив место банта она закрепляет ленту и режут ее...тем самым оставляет совсем мизер на бант, а коробка не маленькая(ее бы бант смотрелся ущербно). я ей говорю: мне не нужен такой маленький бант, на что она отрезает еще кусок ленты и делает мне бант из 4-х завитков. ((((((Итог времени 20 минут И за эту композицию девушка озвучила мне 400 рублей... Оплатив, я отошла к прилавку с коробками и смотрю ценник готовой с бантом коробки (плотной и оформленной) 350р.Естественно вопрос: у Вас есть прайс работ? На что девушка отвечает нет! я ей в ответ: а как мне понять стоимость работ еще и в таком исполнении, когда готовая коробка у Вас с бантом стоит 350рублей (а у меня крафт бумага и лента)????Она мне отвечает: ну вот так.... На что я попросила номер телефона собственника островка. Мужчина ответил на звонок, выслушал и предложил исправить сложившуюся ситуацию.. Он приехал ко мне на работу, забрал подарок, с видео и фото оформил новую достойную упаковку, привез мне его обратно и при этом еще деньги вернул! Вот это я понимаю, человек дорожит своей репутацией и своими клиентами! Спасибо ему огромное и процветания его работе с людьми ориентированными на клиентов. И кстати прайс как оказалось имеется)))
Evraz
Eylül 2021 •
5
Сотрудничаем с данной компанией. Хотелось бы сказать спасибо за качественную и своевременную поставку металлопроката, не подведут. Так же хочу поблагодарить менеджера коммерческого отдела продаж Чернова И.А. за профессионализм , терпение и умение быстро решать рабочие вопросы.