Maksimum
Temmuz 2024 •
1
Вернулись вчера с шеньяна , отвратительная турфирма Проблемы начались с самого начала, когда выезд назначили в 3:30 , на границу мы приехали первые , зашли 8-е из русских автобусов ( при покупке был обещан рейсовый, а не Д, но заходили и выходили мы на Д) Приехав в хуньчунь мы узнали что рейс обратно нам из Шеньяна взяли на вечер, хотя мы просили утро и за 1,5 месяца уж можно было купить утренний рейс, поменяли нам со скандалом через фирму По шеньяну мы гуляли замечательно, за это одна звезда, переводчицу Машу видели 1 раз но она всегда помогала как с переводами и погулять, так и когда в номере выключили горячую воду, но если вы в Шеньян с какой фирмой не поедете, будет только эта переводчица - она там одна, так что к фирме по идее не заслуги не относятся Выезд в Хч, нас встречает супер недовольный переводчик Володя и по жаре 38 градусов тащит в свою машину которая непонятно где стоит на парковке, когда всех остальных туристов забирает такси от выхода с вокзала, когда такая жара и сумки 20кг тоже принципиально если честно этот момент Нас заселяют в гостиницу «комфортнее» изначальной, как извинения за косяк с билетами на поезд НО! Гостиница находится на территории рынка , в китайском гетто сразу за торговой. Ужас полный : горячей воды нет, бойлеры не справляются, розетки только китайские, ресепшен не понимает ничего, даже своих переводчиков Путь до гостиницы через мусорки, вонь и плохоосвещенную подворотню ( да, да очень комфортно, страшно представить первый вариант) Так еще и нам принципиально нужно было 2 раздельные кровати, нам сказали номеров нет , в других гостиницах тоже, можем отвезти туда где нет окна недалеко, в пригороде (цитатирую переводчика) В итоге потеряли час времени, учитывая что все работает до 20, а сапсан приезжает в 14:30- критично Вечером пишет мне неизвестный номер- я ваш руководитель, затем звонит и начинает нести какую-то чушь, из которой разбираем что не он руководитель ( передача данных третьим лицам не связанным с поездкой, так-то ) Информации по руководителю, автобусу и времени выезда турфирма НЕ ПРЕДОСТАВИЛА Пришлось бегать звонить переводчику и тд Утро выезда, в 11 нас забрал переводчик, выезд в 11:30, руководителя нет, его не знаем мы, не знает переводчик, турфирма игнорирует В 11:30 автобуса нет, в 12 тоже, 12:30 соседнюю группу отпускают погулять и покушать на час, спасибо их руководителю выяснили что мы в одном автобусе и нам тоже можно гулять, турфирма молчит, вопросы по выезду игнорирует, на улице идет дождь 13:30 автобуса нет, на вопросы где конкретно автобус: территория России , Китая, прошел он границу или нет непонятно, стоим ждем , от фирмы один ответ стойте ждите, все ждут и вы подождете, и вообще сезон высокий что вы хотели ( за доплату треть путевки за сезон, минимального выполнения договора, если уж на то пошло я хотела) Выезд был по итогу в 14:30 Информации от турфирмы по выезду не было никакой, руководителя группы не было (нас так никто и не сказал) До Владивостока мы доехали в первом часу ночи Вообщем не рекомендую от слова совсем, на всех этапах переезда вы столкнетесь с проблемами и несоблюдением подписанного договора Ах да и вишенка на торте, бронировали мы в Шеньяне изначально другую гостиницу, ниже класса но с более удобным расположением, по итогу из-за некорректной работы офиса, путевки были оплачены после и нам меняли гостиницу с доплатой Прикрепляю фото «комфортного» подхода к гостинице в хч
Rigla
Ekim 2023 •
1
Отвратительная аптека , так же как и обслуживание Три дня не могли собрать заказ из товаров которые были в наличии !!!! Пока не пришла лично и не написала жалобу заказ собираться не начал Потом оплаченный заказ( все чеки были) мне не отдали со словами что им оплата не поступала и там какой-то сбой Зашла сегодня днем, пока не написала очередной «отзыв» и не начала звонить в роспотреб шевеления со стороны директора не было никакого, зато после вопрос каким-то чудом урегулировался Причем не смотря на конкретные косяки со стороны аптеки даже не попытались извиниться и что-либо сделать Очень неправильно, что персонал начинает шевелиться только после угроз роспотребом и статьями