Zavod Infel
Aralık 2024 •
1
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ качество и отношение к покупателям!!! За год, с момента покупки оборудования, простой составил 4 месяца Приобрели вибропросеиватель за 187 000 РУБ. Сначала он работал отлично, учитывая минимальную загрузку 4 часа в неделю Через полгода лёгкой эксплуатации, сломался ВИБРОДВИГАТЕЛЬ. Инфел отказался присылать своих специалистов для оценки. Целый месяц, они пытались убедить нас, что нарушено подключение фаз 380В. Пришлось нанять электрика-специалиста по виброоборудованию. По требованиям конструкторского отдела ИНФЕЛКО, Сняли много видео и фото, подтверждающих правильность подключения. После их согласия, вынуждены были отправить за свой счет ВИБРОДВИГАТЕЛЬ на ремонт. Не смотря на признание своей вины, простая замена разрушеного подшипника, заняла ещё 2 месяца. После получения отремонтированного вибродвигателя, работа наладилась всего на 1,5 недели Отломилась металлическая платформа, на которую крепится вибродвигатель. Отправили им фото и видео поломки. Не смотря на явный брак изделия, Инфелко отказался приезжать и пришлось опять за свой счёт высылать в Челябинск агрегат Фото поломок прилагается Компания Инфелко, издевательски относится к клиентам и покупателям, необоснованно долгий период рассмотрения претензий, приводящих к простою предприятия и потери прибыли