Выявили проблему быстро за 500 руб.
Записали на ремонт. Приехал. Сказали: "Вам не повезло. Нет света. Дадут, перезвоним"
Прошло две недели. Никто не звонил.
Мальчик на ресепшене в офисе на ул. Рыбной сказал: "Да он телефон потерял. Ничего страшного."
Решайте сами. Обращаться к ним или нет.