AptekaPlus
Aralık 2024 •
1
За последнее время неоднократно сталкиваюсь с ситуацией, когда на сайте именно этой аптеки определенные препараты в наличии есть, а по факту, когда в тот же день приходишь в аптеку, фармацевт на голубом глазу отвечает, что этих препаратов нет, и предлагает те, что дороже по цене в разы. Естественно, от такой покупки отказываешься. Приходишь домой, открываешь сайт аптеки и понимаешь, что аптекарь тебя дезинформировал: нужные тебе препараты разумной ценовой категории, о которых ты спрашивал, есть в этой аптеке. И ты вынужден заказывать их на сайте, чтобы потом еще раз прийти в аптеку - выкупить заказ. При этом никакого смущения вравший тебе аптекарь не испытывает. Поскольку такие ситуации уже приобретают системный характер, складывается впечатление, что вынудить покупателя купить что подороже - это политика руководства аптеки. В головной аптеке Краснодара предложили обращаться с жалобой... в жалобную книгу данной аптеки, то есть жаловаться им на них же. Буду обращаться в Роспотребнадзор, с фактами и со скринами заказов из личного кабинета аптеки. Будьте бдительны.
ЮгИнСервис
Ekim 2024 •
1
На сайте УК Югинсервис указано, что с клиентами они работают два дня в неделю - вторник и четверг, но дозвониться в указанное время до них невозможно месяцами - они не берут трубку! Звоним в час раз по 10-15 - ни одного соединения! Электронные обращения жильцов тоже ими игнорируются. Была одна группа в телеграм-канале nash_gorod23, где изредка они давали скудную информацию о своей работе, и ту закрыли. Полностью отгородились от жильцов! Как можно так работать?
Tomograf+
Temmuz 2023 •
1
Сегодня, 3 июля, моя родственница была записана на прием к гинекологу Серкиной. Запись - на 11:00. В медцентре она была уже за полчаса до приема. Администратор огорошила сначала тем, что у врача "вышла накладка" и придется подождать приема от назначенного времени еще где-то полчаса. Потом последовал второй сюрприз: администратор, не смущаясь, объявила, что родственница записана не на 11 часов, а на 12!!! На смартфоне у родственницы диктофон в автоматическом режиме записывает все разговоры, в том числе записан и тот, где админтстратор записывала ее на 11:00. Однако выяснять и скандалить с администратором моя родственница не стала, оплатив прием - весьма немалую для Кропоткина сумму - 1200 и согласившись подождать разумное время. Ожидание затянулось на два часа, на низком старте около кабинета гинеколога Серкиной была еще одна женщина, записанная на полчаса позже моей родственницы. Задача осложнилась не только тем, что нужно было дождаться приема, но еще "сцепиться" у дверей кабинета с той, что была позже по записи, доказывая, что сейчас не ее очередь! Эти перспективы, как и двухчасовое безрезультатное ожидание и манипуляции администратора со сдвигом часов приема заставили мою родственницу в 13:00 (!) попросить возврата оплаченой суммы за прием и покинуть клиентоНЕориентированное заведение, сделав вывод о том, что ни администраторы, ни врач не уважают клиентов, не ценят время клиента и безответственно относятся к своим обязанностям по отношению к клиенту.