После того, как сменилось руководство и пришел новый собственник компании, УК изменилась в худшую сторону: до нее зачастую невозможно дозвониться - ни до бухгалтерии, ни до руководства. Тот минимум работ, который УК всегда делала бесплатно (то есть в рамках платы жильцов за услуги по строке в квитанции "ремонт и содержание МКД", в частности развоздушивание и настройку батарей во время запуска отопления ), эта УК делает за плату, а диспетчер заявляет при этом, что " наши сантехники в квартиры не заходят", то есть не делают никаких работ и манипуляций в квартирах без оплаты!
На запросы по электронной почте УК не отвечает либо говорит, что их не получает. Таким образом коммуникация с управляющей компанией максимально затруднена.
Так раньше работали советские ЖЭКи. Впечатление от недолгой работы нового руководства УК удручающие.
Tomograf+
Temmuz 2023
1
Сегодня, 3 июля, моя родственница была записана на прием к гинекологу Серкиной. Запись - на 11:00. В медцентре она была уже за полчаса до приема. Администратор огорошила сначала тем, что у врача "вышла накладка" и придется подождать приема от назначенного времени еще где-то полчаса. Потом последовал второй сюрприз: администратор, не смущаясь, объявила, что родственница записана не на 11 часов, а на 12!!! На смартфоне у родственницы диктофон в автоматическом режиме записывает все разговоры, в том числе записан и тот, где админтстратор записывала ее на 11:00. Однако выяснять и скандалить с администратором моя родственница не стала, оплатив прием - весьма немалую для Кропоткина сумму - 1200 и согласившись подождать разумное время. Ожидание затянулось на два часа, на низком старте около кабинета гинеколога Серкиной была еще одна женщина, записанная на полчаса позже моей родственницы. Задача осложнилась не только тем, что нужно было дождаться приема, но еще "сцепиться" у дверей кабинета с той, что была позже по записи, доказывая, что сейчас не ее очередь! Эти перспективы, как и двухчасовое безрезультатное ожидание и манипуляции администратора со сдвигом часов приема заставили мою родственницу в 13:00 (!) попросить возврата оплаченой суммы за прием и покинуть клиентоНЕориентированное заведение, сделав вывод о том, что ни администраторы, ни врач не уважают клиентов, не ценят время клиента и безответственно относятся к своим обязанностям по отношению к клиенту.