Я нечасто пользуюсь офисом банка, предпочитаю решать большинство вопросов через приложение, но иногда всё-таки приходится обращаться лично. Приходил буквально за 10 минут до закрытия, и сотрудники нашли время, чтобы помочь. Ни капли раздражения или спешки, хотя я понимаю, как тяжело им в конце рабочего дня