28.01.2023 пришли с семьёй (2взрослых и 2 детей) на сеанс в 15.45 (2 зал) фильм Чебурашка . Посередине сеанса был выключен свет. В полнейшей темноте в просидели 10 минут в зале и начали искать самостоятельно выход. Никто, подчёркиваю никто, из сотрудников кинотеатра не пришёл к зрителям и не объяснил ситуацию, никто не организовал безопасный выход из здания. Дети испугались, плакали. Такое ощущение, что сотрудники кинотеатра первые сбежали из здания. На кинотеатре присутствовло очень много детей, которые не понимали, что нужно делать в такой ситуации и куда идти. Хорошо, что с собой были сотовые телефоны с фонариками. В кромешной тьме еле нашли выход. Если бы начался пожар или ещё что-то мы бы сгорели заживо.