Irina
Mayıs 2023 •
1
Сто раз зарекалась не ходить в парикмахерскую "Ирина". Подруги посоветовали сходить на педикюр. Записалась по телефону и дважды уточнила стоимость педикюр + покрытие лаком. Мне четко ответили 1200 с покрытием. Пришла сегодня на процедуру за 10 минут раньше, сижу жду мастера - 5,10,15 минут. Приняли меня вместо 09,00, только в 09.15. Никто не принес мне извинения, что задержались на целых 15 минут. Этому видимо не учили. Сделали педикюр, подхожу оплачивать услугу, мне говорят: с вас 1350! Начинаю объяснять ситуацию, что 2 дня назад, при записи, мне сказали, что стоимость педикюра с покрытием будет составлять 1200. Ответ свалил наповал: я вам такого не говорила, была не моя смена. В результате потраченное время и испорченное настроение. Видимо в парикмахерской "Ирина" дорожат только своим временем. Время и нервы клиентов не в счет. 10 лет не ходила в эту парикмахерскую и еще 10 не пойду и друзьям расскажу, что делать там нечего!!!!
Сапсан
Aralık 2021 •
5
Господа руководители ООО Транспортно-экспедиционное предприятие «Сапсан»! Вынуждена обратиться к Вам через Интернет, так как связаться по указанному на официальном сайте номеру телефона +7 (34141) 3-19-03, просто невозможно. Неоднократно пыталась это сделать – безрезультатно. Полагаю, что такая ситуация сложилась в виду того, что вы понимаете, вряд ли граждане, которые пытаются вам дозвониться, будут выражать вам благодарность за оказанные услуги и я в их числе… Насколько практически нет претензий к содержанию салонов автобусов и работе водителей, настолько и негативное впечатление производит на пассажиров манера общения некоторых других ваших работников, а конкретно одного из кассиров, работающих в кассе вашей компании в городе Ижевске по ул. Красной 131. Неоднократно, при общении с данным кассиром, возникали конфликтные ситуации, источником которых являлась ее грубое, неадекватное поведение, переходящее в откровенное хамство. Начиная от повышения голоса, заканчивая «тыканием» и предложением идти лечиться. К сожалению, ввиду отсутствия бейджа с указанием фамилии, имени, отчества сотрудника, не могу сейчас их озвучить, но кассир, о которой я упоминаю, работала 25.08.2021, 24.11.2021, 04.12.2021, 05.12.2021. Полагаю, что в ваших интересах объяснить своему сотруднику элементарные правила общения с пассажирами. Объяснить, что именно мы, пассажиры, в общем и каждый в частности, являемся источниками как вашего, так и ее материального дохода, и за уплаченные деньги мы в праве получать не только оказание комфортабельной и безопасной услуги, но и элементарного вежливого отношения к нам.