Maksidom
Mart 2024 •
1
Оформили онлайн заказ на сайте, купили плитку в ванную и туалет. На следующий день плитку привезли, в упаковках все как положено. Когда плиточник начал ложить плитку, оказалось, что она вся разных оттенков. Мы пришли в ужас, деньги заплатили не маленькие. Составили претензию, добавили фотографии с разных ракурсов, на что, руководство Максидом дало ответ, что плитка с одного паллета и с одной партии и что я приняла заказ и подписала документ, что с плиткой все в порядке и меня все устраивает. На мой вопрос, каким образом я должна сама была проверить оттенки плитки при доставщиках - ответа не получила. Я начала писать сообщения, что проблема не решена, плитка то все равно разная, меня игнорировали, ни на одно мое сообщение ответа я не получила. Потом я позвонила в отдел претензий, сначала они просто сбрасывали, потом подняли трубку и обещали перезвонить. В итоге спустя 6 часов ожидания звонка, я позвонила сама, еще раз объяснила ситуацию, что денег плитка стоит не маленьких, что я в послеоперационном состоянии не могла открыть каждую пачку, разложить всю плитку на пол и убедится, что плитка одного оттенка, еще раз акцентировав на том, что я смотрела, чтоб плитка была целая. Женщина с которой я общалась кричала, хамила, говорила со мной в один голос, не давала договорить, не дослушала, кричала что мне к адвокатам и юристам, а не к ним, что ее мои личные проблемы не интересуют. Я ожидала решение проблемы, хотяб извинений, ну не так должны вести себя люди, не такое должно быть отношение к покупателю. Итог: плитка разная, виновата я, что не вскрыла все пачки с плиткой, не разложила их куда-то и не убедилась, что они одного оттенка.
Pro Недвижимость
Eylül 2023 •
5
Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность Бамбуляку Александру Васильевичу за профессионализм в своем деле! Все было организовано, профессионально, без всяких задержек. Александр сделал все быстро, все что не понятно объяснил, "разложил по полочкам" весь процесс сделки от начала и до конца, сопровождал, был на связи 24/7. Однозначно буду рекомендовать своим друзьям и знакомым . Спасибо Огромное! Побольше бы таких профессионалов во всех областях!