Som
Eylül 2024 •
2
23 сентября мы с мужем посетили магазин СОМ и с трудом, приобрели нужный нам товар! Кассир (Олеся Голованова), которая нас обслуживала, вытаращив на нас глаза, повышенным тоном указывала, что нам необходимо делать. Сложилось впечатление, что она делает нам одолжение, обслуживая нас! Возникает вопрос: зачем нести свои деньги туда, где тебе хамят?! Доброжелательное отношение к людям, вежливость, не «рычать» на покупателя, ОБЯЗАННОСТЬ обслуживающего персонала! От таких сотрудников может пострадать имидж компании и дестабилизируется психологическая обстановка в коллективе! В связи с развитием конкуренции на рынке торговли, прошу руководство компании обратить внимание на качественный сервис обслуживания, а также провести обучение для сотрудника Головановой О. и ознакомить ее с регламентом работы с покупателем! Магазину успехов!