Aviator
Ağustos 2024 •
5
Классный бар - вкусные и интересные коктейли, внимательный персонал, хочу вернуться попробовать еду. Коктейль Авиация 2 - пушка! Рекомендую 😎😊
Gruzovichkof
Temmuz 2023 •
1
Никому не рекомендую работать с этой компанией - все цены и акции на их сайте умножайте на два минимум, Задача: перевезти 2спальную кровать и матрас из точки А (от частного продавца в квартире) в точку Б в пределах города, поднять всё на 7 этаж. Связалась с этой компанией по рекомендации знакомого, который два раза перевозил офисные вещи через них. Повелась на их акцию на сайте - пакетное предложение - 1 час +2 грузчика=1910 рублей. Но при выборе акции не даёт оформить заявку, только заказать обратный звонок, пыталась два раза оформить заявку через оператора, но рассчитали на 2610 рублей за 1 час. После долгих препирательств дали скидку 350 рублей. Предупредили, что если по времени займёт больше 70 минут (10 минут подарок от компании), второй час уже 2100 руб. Заявку оформляла на 17ч воскресенья, расстояние между точками 8км - должны были успеть. Специально поехали в точку загрузки с инструментами, сняли с кровати изголовье, упаковали матрас, сидим, ждём. может ещё что-то надо будет открутить. В итоге прождали до 18ч, я позвонила им 24 раза, каждый раз - Все операторы заняты, нажмите "1", Вам перезвонят. Мне перезвонили 4 раза, и каждый раз я заново описывала проблему, один раз девушка ушла думать, сбросила звонок, следующие уходили узнавать у транспортного отдела, обещали, что мне перезвонят. Конечно же, никто не позвонил. Т.к. продавец уже не могла больше ждать, а никакой информации нет, мы прождали до 18ч, уехали, решили искать других исполнителей. Пока ехали, позвонил отдел качества, уговорили нас на перенос заявки на след.день на 9 утра, я предупредила, что при любом опоздании отменяем заказ. Параллельно на всякий случай нашла на вечер другого исполнителя, который назвал цену 3600руб за 2 часа. На след.день где-то в 8.40 позвонил водитель, сказал, что через 25 минут будут на месте. По приезду звонят мне - тут ещё надо разобрать, за это доплатить придётся, спрашиваю - сколько, ответ - не знаю. В итоге у них не оказалось нужного инструмента, погрузили не разбирая, с комментарием, что перед подъёмом в любом случае надо будет разобрать, иначе сломается кровать. Ладно, жду, приготовила инструменты. Понимаю, что в час мы уже не укладываемся, позвонила в офис уточнить, какую цену мне выкатят и какую скидку могут сделать за вчерашнее кидалово, менеджер ушёл думать, никакой скидки в итоге не дал, назвал сумму 4500 руб., плюс добавится за разбор. Ещё предлагал самой найти кого-то, кто разберёт, если я не хочу платить. Ехали долго, по приезду еле подобрали нужную деталь, открутили 6 болтов моим шуруповёртом. Матрас и изголовье занесли на лифте, основание кровати и каркас по лестнице. В итоге заплатила 4730 рублей за всё - а при этом, никаких квитанций, переводишь водителю на карту. Резюмирую: 1. Акции на сайте не работают, сегодня когда снова сказала про эту пакетную акцию, сначала пытались свалить на то, что надо было на сайте оформлять заявку, а потом начали говорить, что значит акция закончилась. И сегодня акция на сайте пропала. 2. При оформлении заявки ничего не уточняют, не предупреждают - если бы задали уточняющие вопросы о кровати, мы бы лучше сразу разобрали всё, что можно. А если бы у меня не было инструментов нужных - очень интересно, как бы решался вопрос? 3. Отвратительно организована операторская служба - они заточены только на приём заявок, а узнать статус своей заявки можно только в транспортном отделе, на который они не переключают. Каждый раз новому оператору по новому всё объясняешь. 4. Если заявка не будет выполнена в срок - что мешает позвонить и предупредить, договориться на другое время? Если бы мне позвонили и объяснили всё заранее, меня даже оплаченные 4730 рублей не так взбесили бы. 5. Я за свои деньги потеряла 2 часа времени и кучу нервов в воскресенье, и сегодня такую же кучу нервов и 2 часа уже рабочего времени. Зато получила негативный опыт и буду всех отговаривать от их услуг. Но судя по разговору с водителем, заявок у них много, не одна я такая дурочка.
The Medovik
Mart 2023 •
4
Добрый день. Всегда была Вашей фанаткой, всем хвалила и рекомендовала, но сегодня получила полное разочарование от посещения, даже обидно стало и за себя, и за вас. Пришла в кафе на Бехтерева с планами пообедать, поработать за ноутбуком, затем спокойно попить чай с десертом, и купить медовый тортик. Села за свободный столик у окна, через некоторое время у меня приняли заказ. Через 5 минут приходят с извинениями - мы забыли, что за этим столиком бронь через 20 минут. Всё понимаю, поэтому без проблем пересела. Я заказала суп и гречку с яйцом пашот, мне даже в голову не пришло говорить, что нужно блюда приносить в какой-то очерёдности, т.к. оба предполагают подачу в горячем виде. Меня никто и не спросил про очерёдность и, конечно же, всё принесли одновременно. На мой вопрос, как я должна это есть, т.к. второе блюдо остынет, предложили если что потом его подогреть - я плохо представляю, как можно подогреть яйцо-пашот. Потом как выход предложили - начать с гречки,т.к. суп очень горячий и он долго не остынет. В итоге я просто пожалела девушку, которая похоже новенькая, и сказала всё оставить. Потом сама уже попросила тарелку, чтобы накрыть кашу. Соль-перец никто не принёс, сама сходила, принесла. Суп был индийский - я брала его раньше, в этот раз в нём было очень много варёного крупно порезанного лука - понимаю, что это вкусовщина, но я это есть не смогла, пришлось цедить жидкую часть ложкой. На вкус суп был хороший, тут без претензий. Я сказала, что суп отличается от того, что был раньше, и раньше столько лука там не было, иначе я бы просто его не заказывала. Девушка, которая забирала, просто выслушала. Также я ей показала, что посуда, в которой была гречка, снаружи грязная - она посмотрела, согласилась со мной и сказала пару слов извинений. После всего этого никакого желания оставаться и что-то ещё покупать или заказывать уже не было. Расплатилась сама у кассы, т..к. подозрение. что пришлось бы ждать долго счёт. Никаких извинений или ещё каких-то слов не услышала, к сожалению. От себя просто жаль, что ещё одно любимое заведение на моих глазах испортилось(( Пишу это только потому, что действительно обидно за тех, кто работает в таком сложном бизнесе. А по разрешению таких ситуаций рекомендовала бы поучиться у сети Скуратов - любой, даже самый небольшой, косяк решается моментально так, что остаешься лояльным и продолжаешь ходить к ним. P.S.При мне молодой человек принимал заказ у гостей, которые в прошлый визит видели его с бейджиком Иван, а сегодня он был Тимур. Парню, конечно, респект за честность, что до этого не был готов бейдж с его именем, но сама ситуация хоть и забавная, но даёт пищу для размышлений. Также на размышления наводит исчезновение крема для рук из туалета) В одном октябрьском отзыве было написано, что по умолчанию наливают воду с апельсинкой, что не всем нравится. Могу сказать, что продолжают так делать. Вопрос - что будет делать персонал, если у гостя окажется аллергия на цитрусы?
Cafe-bar Nosorog
Kasım 2022 •
3
Выбрали это заведение только потому, что не нашли ничего ближе к Татнефть-Арене, чтобы поужинать с вином перед концертом, заранее забронировали столик. У входа не встречают, не предлагают помочь раздеться. Затем подошёл парень, уточнил про бронь, ушёл, вернулся, предложил сесть за столик у входа, сказал, что он забронирован за нами до 19ч, хотя при бронировании по телефону про это ничего не говорили. Попросили дать нам свободный столик у окна, отказал, сославшись, что он уже забронирован не за нами. Но потом в течении часа подошла компания девушек, которые не бронировали ничего, их посадили за этот столик у окна. Еда среднего качества, не соответствует ценам. Заказали просекко, бокалы пластиковые - странно для заведения, в вывеске которого есть слово винотерия. Пытались выбрать другие напитки из винной карты - не оказалось в наличии. Желания вернуться нет. Специально сюда идти не порекомендую, если только случайно оказаться поблизости, или поесть перед концертом в Татнефть-арене.
Holiday Tagansky
Ekim 2022 •
5
Отель выбрали случайно, по близости к центру города и отзывам гостей. Ни разу не пожалели - жили втроём в улучшенном номере с большой кроватью и раскладным диваном - просторно, светло. Возможно, не мешало бы обновить ремонт, но при таких ценах очень хороший вариант. Завтраки хорошие - шведский стол. Персонал отеля вежливый, заселили на 2 часа раньше, принесли воду по просьбе, при выезде разрешают оставить чемоданы в спец.комнате. Небольшие недочёты: номер бронировали на троих, при заселении были 2 чашки и 2 стакана, после повторной просьбы принесли на 2й день; почему-то зубные щётки и пасты выдают на ресепшене, если ответите, что они вам нужны; в номере были немного замызганные шкафчики одной из тумб и панели около стола; странно работал TV - всё время переключал на один и тот же англоязычный канал, звонили на ресепшен, дали только бесполезный совет, что надо дальше переключать. Могу рекомендовать всем, и сама ещё раз остановлюсь в следующих поездках.
For People
Temmuz 2022 •
3
По-моему, большинство положительных отзывов тут, это результат акции от заведения - комплимент за отзыв. Мы вынужденно ходим с друзьями сюда на квизы, и единственные изменения за последнее время - смена названия, декора в интерьере, смена меню и рост цен. Повесили кучу искусственной зелени вместо чучел животных, но оставили облезлую обивку диванчиков. Кроме невкусной еды за неадекватные деньги и постоянных косяков с обслуживанием, главная проблема - постоянная духота в помещении в любое время года, а летом просто невыносимо находиться. Видимо, это хитрый коммерческий ход - поддерживать такой климат в заведении, чтобы больше заказывали напитков. Вместо пластиковой зелени можно развесить банные веники - будет весьма аутентично. Ах, да - ещё новшество - периодически к столам подходят девушки с улыбкой и спрашивают - всё ли понравилось и т.д. Для чего это, если все постоянно озвучивают одни и те же проблемы, и ничего не меняется? Слышала, как за соседним столом один из гостей рассказал, что 3 года назад пожаловался на сломанный шпингалет в мужском туалете, и за это время он успел жениться, взять ипотеку и стать отцом, а шпингалет так и не починили. В одном из квизов за призовые места дают сертификаты, которыми можно оплатить счёт в баре, так руководство заведения постоянно пытается придумать разные ограничения для их использования: недавно ввели условие, что таким сертификатом можно оплатить только еду, а любые напитки (даже безалкогольные) в оплату сертификатом не входят. Учитывая банные условия в баре, выглядит как издевательство. Этот отзыв точно ничего не изменит в работе заведения, но может избавит кого-то от разочарования.