Пришла получать заказ (шампунь и бальзам). Товар пришел поколеченным: без крышек и протекшим. Я вернула. Девушка, которая принимала возврат сктовала «почему мы опять должны платить»! А когда я пришла домой - обнаружила, что за возврат брака списали с меня) действительно, почему бы не взыскать с покупателя. Такой вот сервис