Mir linoleuma
Temmuz 2021 •
1
Хочется предостеречь потенциальных покупателей магазина. Сделали заказ линолеума на Ибрагимова 61а с полной предоплатой (включая доставку и подъем), компания обещала выполнить заказ в течение двух недель, но спустя месяц заказ в Казань так и не доставили. Выяснилось, что линолеум едет аж из Сургута, и по пути он где-то затерялся. О том, что товар едет со склада в другом конце страны нас естественно не предупредили, иначе мы сразу бы выбрали другой линолеум. Когда в договоренный срок (через 2 недели) линолеум не доставили, позвонили в компанию. На звонки в компании отвечали, но несколько раз кормили “завтраками”, то ссылаясь на проблемы транспортной компании с которой они работают, то говоря, что линолеум уже в Казани и надо немного подождать. Через 2 недели после обговоренного срока доставки признали, что местонахождение нашего заказа им неизвестно. В результате ремонт квартиры затянулся, ремонтные мастера простаивали, и мы были вынуждены отменить заказ. При оформлении заказа договор компания не оформляла, предоставили только чек оплаты. Поэтому имейте в виду, что сроки исполнения заказа – это скорее устное обещание, за которое компания не несет ответственности. В целом, консультанты и менеджеры общались с нами вежливо, корректно и дружелюбно. Понимаем, что Россия – большая страна и могут быть проблемы с логистикой, но нам как клиентам от этого не легче. Наш совет другим покупателям – уточнять есть ли линолеум в наличии на складе компании в Казани и хорошо подумать, прежде чем связываться с доставкой из других регионов.