CDEK
Ağustos 2019 •
1
Если было бы возможным поставить 0 звезд, то я поставила бы 0. Сотрудники данного пункта выдачи избирательно спрашивают паспорта, по личному усмотрению могут спросить оригинал, а в другой раз хватит и копии, либо вообще не спросят. Меня тем самым ввели в заблуждение. Дважды принимали без оригинала паспорта, но в третий раз решили отказать. Хочу отметить, что одновременно со мной сдавал посылки ИП, и у него не было заранее распечатанных бланков из Личного кабинета, то есть он заполнял бланки вручную (в отмеченное выше дату и время), и знаете, паспорта у него тоже не спросили. Я не понимаю, почему у одних клиентов СДЭК спрашивают паспорт, а у других нет. И почему на Гурьянова не принимают копию паспорта, а в других пунктах выдачи согласны это сделать? Напомню я отправляла посылку, не получала. Отдельно хочу отметить Управляющую отделением и заведующую по заключению договоров с юридическими лицами, дамы повышали на меня голос, и не пытались разрешить ситуацию. Я была вынуждена обратиться в другое отделение, где мне сообщили, что если я отправляю посылку и оплачиваю ее доставку, то копии паспорта с телефона достаточно. Однако о таком варианте в пункте СДЭК на Гурьянова меня никто не проинформировал. Единственный предложенный вариант - сходить домой за паспортом и вернуться. Что было абсолютно неудобно для меня. Более того сотрудники не знают общий телефон СДЭК, цитирую: "выйдите из отделения и посмотрите на табличке". Вот такой "клиентоориентированное" отделение СДЭК.