Framyr
Aralık 2023 •
5
Отличный салон, прекрасные менеджеры Мария и Роман! Помогли подобрать межкомнатные двери, и стеклянную раздвижную перегородку. Цены ниже, чем у конкурентов. Изготовили и доставили точно в срок! Установщику Василию отдельная благодарность, пунктуальный, аккуратный - одним словом профессионал. Так же хотел бы отметить, что в плане установки у меня было несколько переносов по вине моих рабочих, которые не успевали подготовить основу. Мне подобрали ближайшую удобную дату, нашли окошко в плотном графике установщиков и не пришлось ждать неделями.
Santehnika-Online
Temmuz 2023 •
1
С доставкой все очень плохо. Заказал душевой уголок и поддон RGW. Заказ № 4504977 от 10 июля 2023. 12 июля пришло СМС с подтверждением оплаты. Изначально доставка на 14 июля, но, как тут многие пишут, начались переносы. Сначала, якобы, поставленный на склад товар оказался с браком. Перенесли доставку на 16 июля. 16.07 с трудом дозвонился утром, сказали, что машина на погрузке и надо ждать звонка от водителя. Звонка не поступило, набираю сам. Ответа нет, и так до 16:00. Потом нашел альтернативный номер - довольно быстро подняли трубку и сообщили что машина все еще на погрузке. Вечером в 19:40 звонок прорабу: сегодня не привезем, доставка перенесена на вторник 18 июля. Нас это категорически не устраивает, тк сидят рабочие, ждут доставку, а за это тоже надо платить. Спрашиваю про причину срыва доставки, получаю ответ, что служба доставки перегружена. Требую найти другую машину, оператор берет паузу и в этот момент начинает звонить прорабу и уговаривает ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ЗАКАЗА!!! Прораб не отказывается, оператор снова подключается ко мне и обещает бесплатную доставку и многократно извиняется. Переносим доставку на 18 июля, тк заказывать в другом месте кажется еще будто бы еще дольше по срокам. 18 июля история повторяется. Весь день говорят, что машина на погрузке и даже соединяют с водителем, который подтверждает, что он в очереди. В 19:20 выясняется, что маршрут водителя отменен и предлагают перенести на 20 июля! На что я конечно же "соглашаюсь" и заказываю в другом месте 19ого утром. И вот в 15:00 поддон и шторка уже у меня. Остался последний квест - получить предоплату обратно. Итог: доверия к Сантехнике-Онлайн 0,0! Продолжение: 19.07 направил в С-О письмо по электронке об отмене заказа и возврате денег. Продублировал им в чат на сайте. Пишут в ответ вечером: ваш заказ не отменен, ожидайте доставку, а если будете отменять то письмо о возврате принимаем только в оригинале (а это еще примерно 250 р за заказное без уведомления), и срок возврата в течении 1 МЕСЯЦА! В общем Данная компания не только не исполняет заказы, но и крутит потом наши деньги у себя в оборотке.
Vsevprokat. rf
Temmuz 2021 •
5
Уже 9 месяцев сотрудничаем с данной фирмой, ремонтируем инструмент и малую механизацию (перфораторы, трамбовки, генераторы и тд). Сотрудничеством доволен, ремонтируют быстро и качественно, всегда согласовывают заранее все необходимые работы по ремонту и их стоимость, доп услуги не навязывают.